Martı Scooter uygulamasında kullandığım kişisel sürücü hesabım 16 Şubat günü saat 9 civarında, Martı tag onay grubuna yapılan zamma tepkimi yazmamın ardından kapatıldı ve hesabım maskeye alındı. Benimle benzer şekilde tepki gösteren birçok arkadaşımın hesabı daha sonra tekrar açılmasına rağmen, benim hesabım hâlâ açılmadı ve bu durumun gerekçesini bir türlü öğrenemedim.
Uygulama içi destek bölümünden ve mail adresi üzerinden Martı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen detaylı bir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde sadece sürecimin olumsuz sonuçlandığı ve yeni talep iletemeyeceğim yazıyor, ancak hangi somut gerekçe ile böyle bir karar alındığı tarafıma bildirilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de bu süreçte kaybettiğim zaman için ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Hesabımın yeniden açılmasını, sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın telafisi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar