Martı Tag Selfie Hatası Hesabımı Askıya Aldı Ve 799 TL Günlük Paketi İadesiz Bıraktı

Martı Tag şoför hesabımı her zamanki gibi selfie çekerek müsait duruma getirmek isterken, 26.02.2026 tarihinde saat 10:12 civarında uygulama sürekli selfie hatası verdi ve bunun sonucunda hesabım askıya alındı. Uzun süredir aynı şekilde selfie çekmeme rağmen sistem bunu hatalı kabul etti ve sürüş başlatamaz hale geldim.

Bu sırada almış olduğum 799 TL tutarındaki günlük paketim de kullanım dışı kaldı, ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üç yıldan fazladır aynı şekilde selfie çekerek sorunsuz kullanıyorken, son dönemde özellikle selfie ile ilgili sık sık hata yaşamaya başladım ve bu durum sadece beni değil, birçok şoför arkadaşımı da mağdur ediyor.

Martı Tag destek ekibine ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Böyle acil durumlarda destek hattına ulaşamıyorsak, aracımızın bağlanması ya da daha ciddi bir sorun yaşamamız halinde kiminle iletişime geçeceğimiz konusunda da endişe duyuyorum.

Hesabımın sebepsiz yere askıya alınması ve selfie hatalarının sürekli tekrarlanması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın yeniden açılmasını, selfie doğrulama sistemindeki hataların acilen düzeltilmesini ve bu konuda şoförlerin yaşadığı sorunlara kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.