Yanlış Selfie Çekimi Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve 800 TL Günlük Üyelik Hakkım Boşa Gitti

Martı Tag sürücüsüyüm. 27 Şubat gecesi uygulama üzerinden istenen selfie'yi yanlış açıdan çektiğim için hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve kullanıma kapandı.

Hesabımın kapatılması nedeniyle aktif olarak sisteme giremiyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. O gün için 800 TL tutarında günlük üyelik satın almıştım, ancak hesabım askıya alındığı için bu hakkımı hiç kullanamadım. Sadece bir selfie'yi yanlış çektiğim için hesabımın tamamen kapatılması ve itiraz edebileceğim, durumu açıklayabileceğim hiçbir alanın olmaması gerçekten üzücü.

Martı Tag destek hattına ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, uygulama içinde de çalışır durumda bir destek alanı veya itiraz edebileceğim bir bölüm göremiyorum. Bu nedenle yaşadığım durumu açıklayabileceğim tek yer burası oldu.

Hesabımın incelenerek tekrar aktif edilmesini, en azından yanlış çekilen selfie'nin tekrarlanması için bir hak tanınmasını ve kullanamadığım 800 TL’lik günlük üyelik hakkım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.