Martı Tag Üyeliğim Kapatıldı, Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Martı Tag uygulamasına 3–4 aylık üyelik yaptım, ayrıca 1 haftalık üyelik de aldım ancak bu üyeliği de kullanamadım. Sürekli aktif olarak kullanırken Eylül ayında hesabım selfie doğrulaması sebebiyle kapandı ve o zamandan beri sisteme giremiyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda aylardır “girmiş olduğun sistemde kayıtlıdır” benzeri bir uyarı alıyorum ve üyeliğim olmasına rağmen Martı Tag’i kullanamıyorum. Ücretini ödediğim halde aylarca sistemi kullanamamam beni mağdur etti.

Bu konuyla ilgili Martı Tag müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmedi, artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0530*****28 üzerinden kayıtlarımın incelenmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ya hesabımın açılarak sürem kadar kesintisiz kullanım hakkımın tanımlanmasını ya da kullanamadığım süre ve paketler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.