Martı iletişim

14 Ağustos’ta İstanbul Caddebostan’da Martı elektrikli Scooter kullandım. İ...lk sürüşümde ücret 98,91 TL, ikinci sürüşümde ise 87,92 TL olarak görünmesi...

İstanbul’da Marmara Forum AVM karşısındaki Martı Scooter’larında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır üç fark...lı denememde de kilidi açtıktan sonra Scooter’ların gazı çalışmıyor, yani hareket etmiyorlar. Buna rağmen her kilit açılışında açılış ücreti ve dakikalık kullanım ücreti hesabımdan...

Uzun süredir Martı hesabıma giriş yapamıyorum ve bu konuda destek alabilmek için yaklaşık 20 gündür her gün müşteri hizm...etlerini arıyorum. Her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Hem hesabıma erişememem hem de hiçbir iletişim kanalından müşteri...

Martı Scooter uygulamasında 27 Temmuz tarihinde, “3 kere yanlış fotoğraf çektiniz” gerekçesiyle tarafıma ceza kesilmiş v...e bu ceza tutarları kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Sürüşlerim sırasında kullanım sonlandırma fotoğraflarını doğru şekilde yüklediğime rağmen, sistemin hatalı değerlen...

Martı Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme ve Hesaba Giriş Sorunu 17 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Ankara’da uzu...n süredir aktif olarak kullandığım Martı uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Daha önce kullandığım 0543 *** ** 06 numaralı eski hattımla oluşturduğum kullanıcı hesabıma, numara de...

Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan bakiyemin iadesi için destek birimine başvurdum. 14 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma gö...nderilen e-postada iade talebimin onaylandığı ve cüzdan bakiyemin 1–7 iş günü içerisinde, yükleme yaptığım banka hesabına yansıyacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre geçme...

12.08.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Martı Taksi üzerinden bir yolculuk talebinde bulundum. Sürücüyü uzun süre bekl...edikten sonra yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeden önce sürücüyle uygulama içinden yazışarak durumu bildirmiştim, ancak sonradan fark ettiğim kadarıyla iptal işlemi ...

Martı uygulamasına kendi telefon numaram olan 05xxxxxxxxx ile giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kullanım dışı” uyarı...sı alıyorum. Bu numarayla daha önce hiç hesap oluşturmamış olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bu uyarı nedeniyle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle i...

İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 3 aydır sildiremiyorum. Uygulama üzerinden ...düzenli olarak “hesap silme” talebi göndermeme rağmen hesabım kapanmıyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uygulama her seferinde hesap silme talebimin iş...

12.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Martı uygulaması üzerinden Ümraniye’den Şişli /Fulya’ya tek kişilik bir yatak ...göndermek amacıyla Martı tag kargo hizmetini kullandım. Uygulama üzerinden atanan şoför adrese gelerek yatağı bizzat adresten teslim aldı. Uygulamadaki teslimat bilgilerinde alıcı ...

9 Ağustos günü saat 13:00–13:40 arasında İstanbul Ataköy 9. Kısım, Ayamama Parkı’nda Martı üzerinden Scooter kiraladım. ...İlk scooterı saat 15:00 civarı kiraladım, yaklaşık 4–5 dakika sürüş halindeyken “Uzaklaştınız, geri dönün” uyarısı aldım. Uyarı üzerine geri döndüm, bu sırada Scooter enerjiyi tama...

09.08.2026 tarihinde saat 23:42 civarında Martı hizmetini kullanmak amacıyla kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak sist...eminizde yaşanan sorun nedeniyle hizmeti fiilen kullanamadım. Buna rağmen tarafımdan 32,97 TL tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya ç...

08.08.2026 tarihinde saat 23:55 civarında Martı Tag uygulamasına yanlışlıkla Scooter için yükleme yaptım. Aslında bu yük...lemeyi HGS/OGS geçişlerim için kullanmak istememe rağmen, uygulamada Scooter cüzdanına bakiye aktardım. Yükleme tutarı 1000 TL idi ve şu anda cüzdanda yaklaşık 900 küsur lira bakiy...

08.08.2026 tarihinde Martı uygulamasındaki hesabıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu yükleme yanlışlıkla ...yapılmış olup, hem Martı tag hem de Scooter hizmetleri için kullanılmamıştır. Yüklenen tutara hiçbir şekilde dokunmadım. Hatalı yapılan bu bakiye yüklemesinin, işlemde kullandığım...

Martı uygulamasına girdiğimde, herhangi bir detay, açıklama veya araç bilgisi olmadan 934,5 TL tutarında “borcunu öde” ş...eklinde bir ceza ile karşılaştım. Uygulamada sadece yanlış park ifadesi görünüyor, ancak hangi tarihte, hangi araçla, nerede ve ne sebeple kesildiğine dair en ufak bir bilgi yer al...

03.08.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Demirciköy’den Alibeyköy otogarına gitmek için Martı üzerinden araç çağırdım. ...Çağırdığım araç ilk geldiğinde şoför eşiyle birlikteydi, bunu sorun etmeden arka koltuğa geçip yolculuğa başladım. Daha sonra Sarıyer merkeze geldiğimizde şoförün eşi araçtan indi,...

4 Ağustos 2026 Salı günü saat 01.21 civarında Eskişehir ili Millet Bahçesi önüne Martı eko bisiklet çağırarak yolculuk y...aptım. Yolculuk bittikten bir süre sonra gözlüğümü eko bisiklette unuttuğumu fark ettim. Bisikletin plakasını hatırlamıyorum, sürücünün isminin H**** olduğunu hatırlıyorum. Bu dur...

Uzun süredir Martı Scooter kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2 ay önce son kez Scooter kullandım, ardından bir süre uy...gulamaya girmedim. Geçtiğimiz günlerde yeniden giriş yapmak istediğimde hesabımın hiçbir bildirim yapılmadan kullanım dışı bırakıldığını gördüm. Uygulamada “Hesap kullanım dışı. Ko...

Martı uygulamasında 26 Haziran tarihine ait olarak görünen 740 TL’lik bir borç tanımlandığını fark ettim. Ancak bu tarih...te Martı’yı hiç kullanmadım ve herhangi bir sürüş yapmadım. Buna rağmen uygulamada hâlâ bu tutar borç olarak gözüküyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...