Martı Uygulamasında Araç Çağırma Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Martı tag uygulaması üzerinden yaklaşık bir iki haftadır araç çağıramıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yaptığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde araç çağırma işlemi yapamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, tek bir kez bile araç çağıramadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ayrıca e‑posta göndererek durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem uygulamadaki bu teknik sorun hem de iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki erişim sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.