Hesabım Kullanım Dışı Bırakıldı, Açıklama Ve Aktive Edilmesi Talebi

İzmir’de Martı uygulamasını kullanırken bugün hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesap kullanım dışı. Konuyla ilgili destek@marti. Tech ile iletişime geçebilirsin.” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımda tanımlı kartım bulunuyor, herhangi bir cezam ya da borcum olup olmadığını ise sistemde göremiyorum.

Uyarıda yazan adrese e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamada hesabımın neden kullanım dışı bırakıldığı, hangi gerekçeyle erişimin engellendiği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve haksız bir engel varsa hesabımın tekrar aktive edilmesini, varsa ceza/borç durumunun da net ve şeffaf biçimde tarafıma talep edilmesini istiyorum