Martı Tag Hesaplarımızın Haksız Kısıtlanması Ve Araç Çağırma İmkanının Geri Getirilmesi

07.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 sularında Bursa Osmangazi’de Martı tag ile yaşadığım sorun nedeniyle hem kendi adıma hem de eşim adına şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve ben ilk kez Martı uygulamasını kullanıyorduk. Önce eşimin hesabından araç çağırdık, uygulama başta 5 dakika gösterirken sürücü yaklaşık 5 dakika sonra arayıp “Uygulama yakında gösterdi ama şimdi 17 dakika gösteriyor, isterseniz iptal edin abla, yakında başka araç çağırın” dedi. Biz de iyi niyetle iptal edip başka araç çağırdık, aynı durum iki kez daha yaşandı ve farklı araçları iptal etmek zorunda kaldık. Ardından eşimin hesabı “bir sorun ile karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek kısıtlandı.

Bunun üzerine kendi hesabımdan giriş yapıp araç çağırmayı denedim, yine benzer şekilde sürücü iptal yönlendirmesi yaptı, ben de iptal ettim ve kısa süre sonra aynı hata bu kez benim hesabımda da başladı. Evden AVM’ye giderken hiçbir sorun yokken, akşam dönüşte üst üste bu yaşananlardan sonra şu anda uygulamadan araba çağıramıyorum ve sürekli “bir sorun ile karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Görünen o ki biz uygulamayı tam bilmediğimiz için sürücülerin yönlendirmesiyle iptal ettik, buna rağmen muhtemelen sürücü şikayetleri nedeniyle hesaplarımız kısıtlanmış durumda.

Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürücü geri bildirimleri nedeniyle kısıtlanma olduğu söylendi ancak bu durumun nasıl düzeltileceği konusunda hiçbir yol gösterilmedi. İlk kez Martı kullanmamıza rağmen, özellikle yoğunlukta sürücülerin sarı taksi mantığıyla müşteri seçiyor gibi davranması ve bunun bedelini bizim hesaplarımızın kısıtlanarak ödememiz bizi son derece mağdur etti.

Martı tag hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, iyi niyetle yaptığımız iptallerin dikkate alınmasını ve hem kendi hesabımın hem eşimin hesabının yeniden araç çağırmaya açılmasını talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerim 0545 *** ** ** ve y************@gmail.com üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.