Martı İstanbul’dan İzinsiz 10.000 TL İşlem Ve Kart Güvenliği Sorunu

Isparta Merkez’de yaşıyorum. 8 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.00–22.30 arasında, Martı İstanbul isimli iş yerinden QNB Finansbank ve VakıfBank kartlarımdan bilgim ve onayım dışında toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bulunduğum şehirde Martı hizmeti dahi yokken, bu iş yerinden harcama yapmam fiilen mümkün değildir ve söz konusu işlemlerin tamamı bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçtim ve hemen harcama itirazında bulundular. VakıfBank ise yalnızca kredi kartlarımı iptal edip, harcama itirazını şubeden yapabileceğimi söyledi. İşlemler o sırada provizyonda görünürken ben şubeye gidene kadar dönem içine düşüp düşmediğini bilmiyorum. Harcama itirazlarımı tamamladıktan sonra ismi geçen taraflar hakkında ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

QNB Finansbank ve VakıfBank’tan, Martı İstanbul ve ilgili diğer iş yerleri üzerinden kartlarımdan çekilen toplam 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin tamamının fraud/izinsiz işlem olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimin sağlanmasını ve benzer bir durumda müşteri olarak mağdur edilmemem için gerekli tüm incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.