Martı Tag Uygulaması İphone XS Pro’da Aniden Kapanıyor Ve Destek Erişilemiyor

Martı Tag uygulamasını yaklaşık iki yıldır her gün 2–3 kez sorunsuz kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık iki haftadır, ekimin son günlerinden bu yana uygulamayı açtıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanması nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kalabalık bir iş ortamında çalışıyorum ve çevremde aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişi var.

Telefonum iPhone XS Pro ve uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe, en güncel sürüme güncellememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Uygulama açılıyor gibi görünüyor ancak birkaç saniye içinde aniden kapanıyor. Bu nedenle günlük ulaşımlarımızı sağladığımız hizmeti artık kullanamaz hale geldik.

Mail destek hattına ulaşmaya çalıştığımda gönderdiğim mail geri geliyor, iletişim numarası olarak verilen telefon numarası ise boş çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem uygulamayı kullanamamak hem de destek kanallarına erişememek mağduriyetimi artırıyor.

Bu sorunun acilen tespit edilerek özellikle iPhone XS Pro başta olmak üzere etkilenen cihazlar için uygulamanın güncellenmesini ve tekrar sorunsuz kullanım sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ulaşılabilir ve çalışan bir müşteri hizmeti kanalı sağlanmasını istiyorum.