Martı Uygulamasında Açıklama Almadan Hesap Kapatılması Ve Aktivasyon Talebi

Martı uygulamasını günlük ulaşımım için kullanırken yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap kullanım dışı. Konuyla ilgili destek@marti. Tech ile iletişime geçebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. 0531*******78 numaralı hattıma kayıtlı hesabım hiçbir gerekçe, uyarı, SMS ya da e-posta bildirimi olmadan bu şekilde kullanım dışı bırakıldı.

Yaklaşık 1 hafta önce Gmail üzerinden destek ekibine durumu detaylı şekilde ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda bakiye, tanımlı kart ya da aktif bir abonelik bulunmamasına rağmen ne sebeple kapatıldığını bilmiyorum ve bu durum, günlük ulaşımımı aksatıyor.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir işlemse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.