Martı Uygulamasında Araç Gelmemesi Nedeniyle Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı

Martı tag uygulaması üzerinden binek araç çağırırken defalarca sorun yaşadım. Uygulama üzerinden çağrı oluşturduğum araç haritada geliyor gibi görünmesine rağmen olduğu yerde bekliyor, hareket etmiyor ve beni uzun süre bekletiyordu. Sürücü gelmeyince her seferinde çağrıyı iptal edip yeniden istek oluşturdum.

Aynı problemi birkaç kez üst üste yaşadıktan sonra bu kez de hesabımın askıya alındığını gördüm. Sürücü gelmediği için yaptığım iptaller yüzünden hesabımın askıya alınmasını haksız buluyorum, hem mağdur ediliyorum hem de uygulamayı kullanmam engelleniyor. Hesabım Eylül ayından beri askıda ve bu sürede hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Adım Erol Y***. Sorunu yaşadıktan sonra hem mail atarak hem uygulamadaki canlı destek üzerinden hem de iletişim numarasını arayarak Martı ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen ne net bir açıklama aldım ne de hesabım açıldı. Sürücülerin gelmemesi nedeniyle yaptığım iptallerin ceza gibi yansıtılmamasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.