Martı Uygulamasında TCKN Hatası Nedeniyle Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Yapılamıyor

Martı uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatası alıyorum. Büyük ihtimalle eski telefon numaram olan 0506*****46 üzerine kayıtlı olan hesabım nedeniyle, şu an kullanmak istediğim 0540*****34 numaralı hattımla giriş yapamıyorum.

Bu sorunu yaşıyorum ve hesabımı yeni numaram üzerinden kullanmak istiyorum. Mail yoluyla destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözülmedi.

TCKN’me bağlı eski hesabımın kapatılmasını veya numara değişikliği yapılarak 0540*****34 numaralı telefonuma tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.