Ürün ve Donanımlarda Teknik Arızalar
- Donanım ve parça hataları: 4 şikayette cam erimesi, pil arızası ve cihazın kullanılmadığı anlarda atık su atması bildirilmiş.


FENIX kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun teknik arızalar: cam erimesinden pil sorunlarına ve su kaçaklarına kadar farklı ürün hataları raporlanıyor. %28,6'lık dilimde yer alan bu teknik sorunlara, destek taleplerinin 'halledeceğiz' denilerek sonuçlandırılmadığı çözüm süreçleri (%21,4) eşlik ediyor. Faturalandırma hataları nedeniyle 79-200 TL arası ek ücret tahsilatları (%14,3) bildirilmiş; destek ekiplerine ulaşılamadığı durumlar yaşanıyor.
Fenix Yapı İnşaat Tadilat Antalya firmasına 10.02.2026 başlangıç, 30.06.2026 bitiş tarihleri arasında personellerine düz...enli olarak yemek hizmeti verdik. Tüm hizmetimiz eksiksiz şekilde yerine getirilmesine ve faturası kesilmiş olmasına rağmen, 63.000 TL KDV dahil tutar tarafımıza halen ödenmemiştir
Sunny Beach’teki Fenix Hotel’e 7 gece 8 gün konaklama için toplam 1100 Euro ödeyerek geldik ancak yaşadıklarımızdan dola...yı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otele geldiğimiz günden beri yemeklerde neredeyse her gün aynı menü çıkıyor, çeşitlilik yok ve hiçbir değişiklik yapılmıyor. Özellikle e
Çekmeköy’de Fenix Spor Akademi’nin bulunduğu sokakta ikamet ediyorum ve evime giderken mecburen bu sokaktan geçmek zorun...dayım. Ancak özellikle hafta sonları tüm gün akademi önünün velilerin araçlarıyla dolu olması nedeniyle sokak adeta kilitleniyor. Araçlar yolun sağlı sollu kenarına park ettiği iç
Fenix üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce ps5 için FIFA 26 satın aldım ancak o günden beri oyuna doğru düzgün hiç giriş yapam...ıyorum. Başta çok üzerine düşmedim ama son dönemlerde oynamak istediğimde yine oyuna bağlanamadım ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Sorunun oyundan oturumumun düşmesiyle ilgili olduğ
Newage marka Fenix su arıtma cihazını yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihaz son 2 aydır, kullanılmıyorken bile sürekli atık... su atıyor. Bu durum hem ciddi su israfına yol açıyor hem de su faturamın normalden çok daha yüksek gelmesine neden oluyor. Durumu fark ettiğimde montajı yapan temsilciyi aradım.
Eskişehir fenixnet internet bağlantısı 29.01.2026 23:00 sularında gitti bugün 01.02.2026 hala internetim yok. Müşteri hi...zmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturuldu gelip kontrol edecekler diyerek 3 gündür oyalanıyorum. Her ay mutlaka bakım denerek kopmalar yaşıyorum.


Sportura Outdoor mağazasından Fenix e35 ve C6R model iki adet el feneri satın aldım. Bu fenerleri sürekli kullanmıyoruz,... ara ara ihtiyaç oldukça kullanmamıza rağmen iki ay bile olmadan pilleri arıza yaptı ve verim alamaz hale geldik. Durumu mağazaya anlattığımda pil kısmının garantiye girmediği söy
Fenix üzerinden satın aldığım FC 26 oyununu 2 gün sorunsuz oynadıktan sonra, oyun artık açılış ekranında hata verip hiç ...açılmamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır oyuna giriş yapamıyor ve aldığım oyunu kullanamıyorum. Sorunun düzelmemesi nedeniyle artık bu oyundan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Ayn
Fenix’ten aldığım 24 Mbps hızındaki internet hizmeti için aylık 420 TL ödüyorum. Son bir aydır faturama 'radyo link kira...lama' adı altında ayrıca 200 TL daha yansıtılıyor ve toplamda 620 TL ödüyorum. 24 Mbps hız için böyle bir ek ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu fiyata çok daha yükse
28 Ekim’den bu yana Eskişehir Emek Mahallesi No: 48/4 adresimde Fenix internet hizmetim tamamen kesildi. Kullandığım lim...itsiz paketle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de Eskişehir’de varsa ilgili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve taraf
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce Fenix ht18 model bir fener siparişi verdim... (Sipariş No: 461012513). Ancak bana istediğim ürün yerine Fenix c7 model b
Fenix E-CP model el fenerini internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 6 ay içinde fenerin ön camı, ...ışık şiddetinden dolayı eridi ve bu sorun 2 senedir devam ediyor. Sipariş numaram: hb--0894711090. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu problem nedeniyle



Fenix İnternet’in en üst paketini kullanıyorum. Son 2 haftadır, her akşam saat 22.00 civarında tüm apartman olarak inter...net bağlantımız tamamen kopuyor. Bu sorun Şarhöyük Mahallesi, Erişen Sokak’taki apartmanımızda yaşayan herkes tarafından yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için bir haftadır her gün hem
13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ayazağa’da Palm Scooter’ın kendi uygulaması üzerinden 337885 numaralı Scooter ile yap...tığım kiralama işleminde, benden 409,50 TL alınması gerekirken 488,50 TL ücret tahsil edildi. Fazla ödeme yapılmasına rağmen herhangi bir olağan dışı durumla karşılaşmadım ve uygul
Palm Scooter by Fenix firmasından scooter kiraladım ve kullandım. Uygulamadan kart bilgilerimi silmek istediğimde hiçbir... şekilde silemiyorum. Kart bilgilerimi silmeme izin verilmiyor. Destek ekibine talep açtığımda dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Kart bilgilerimi ele geçirmişler gibi hiç güvende
Fenix Palm scooterların üzerinde yer alan kare kodu okutup uygulamaya giriş yapacaktım. Bir internet sitesine yönlendird...i ve bilgilerimi ve kart bilgilerimi girdim. Sonrasında bu bilgilerle Premium bir üyelik oluşturdu. Kartımdan 1.25 dolar tutar çekildi. Üyeliğim iptali ve kart bilgilerimin sistemd

Fenixoyun gibi sitelerden oyun satın aldım. 200 dolar değerinde oyun sattıklarını iddia edip toplam 1 GB boyutunda, düny...ada oynanmamış, boş bir ekran simülasyonu Steam anahtarı gönderdiler. İletişime geçtiğimde ise ciddiye alıp cevap vermediler.
Oyunum yüklenirken bir süre sonra 'dosya kilitli' hatası veriyor. Ancak Steam'den aldığım oyunda böyle bir hata yok. Ayr...ıca aldığım oyunu Steam'da arattığımda oyun çıkmıyor. Bunu Fenix Oyun'a söyledim ve paramı iade etmelerini istediğimde bana geri dönüş yapmadılar. Para çok umurumda değil ama insan

Fenix internet kesiliyor ve saatlerce müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor. Bu kadar da olmaz. Kendilerinden şik...ayetçiyim. İlk sıradanız dedikten sonra bile şu an 35 dakika oldu hala bekliyorum. Ücrete gelince alıyorlar. Çok pişmanım. Kurulum içinde yüklü bir miktar alıyorlar.
"Tutar bakiyeme iade edildi, WhatsApp'tan dönüş aldım. Teşekkürler."

7 yıldır Fenix internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetimiz çok kötü. Bu devirde 10 gündür tamamen gitti internetim, hiç...bir şekilde çözüm sağlamıyorlar. Müşteri temsilcileri birbirinden habersiz, kayıt açtırıyorum, tekrar aradığımda açılmamış kayıt deniyor. Az bir para ödemiyoruz sonuçta, acil dönüş
Satın aldığım ürün elime ulaşmadı ve destekle iletişim kurduğumda bana yanıt vermemeye başladılar. Fenix oyunundan satın... aldığım FIFA 24. Siparişlerim sekmesinde gözükürken. Anahtarlar ve lisans sekmesinde hiçbir şekilde gözükmüyor. Ayrıca bunu onlara ilettiğimde stokta olmadığını söyledikten sonra


Kadın doğum doktorumun hamileliğim boyunca kullanmam için yazmış olduğu "Fenix Plus" adlı üründe açılmamış paketin içeri...sinde kıl bulunuyor. Bu zamana kadar kullandığım bu ürünün hijyen problemi bulunuyor. Açılmamış ürünün içinde kıl bulunması ne demek? Bundan sonra bu ürünü güvenerek nasıl kullanac



