empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Jw Marriott Karma SPA Ankara, yeterli hizmet verememektedir. 30.01.2020 tarihinde Karma SPA vıp hamam da yapmış olduğum kullanım sonucunda; ödediğim rakamla verilen hizmet arasında büyük farklılık vardır. Gerekli temizlik yapılamamaktadır ve personel yetersizdir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marriott Hotels'de 23 Ekim'de kınamı yaptım yemekleri çok çok kötüydü. Ayrıca fatura kesimi konusunda da şirket ismi vereceğimi belirtmiştim fakat sözleşmede şahıs ismimin yazdığını ve faturanın bu şekilde kesildiğini bir daha düzeltilemeyeceğini belirtti K*** hanım böylesine international bir oteli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çukurambar'da bulunan Marriot Otel'in kapısındaki takım elbiseli görevli güvenlik için değil terör estirmek için orada bulunuyor. Güvenlik görevlisi değil derebeyi sanki bu arkadaş. Doğru düzgün adamlar koyun sizden ricam. Bir yerin ilk intibaı kapısından ve memurundan başlar. Kravat takmakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marriott Hotel Ataşehir 19.09.2019 otelin otoparkındaki çok sayıdaki sigara izmaritleri ve bir sürü pis mendil yerlerde her zaman ki gibi (ilgili müdüre durumu anlattım). 22.09.2019 tarihinde geldiğimde hiçbir şey değişmemişti. 24.09.2019 yine bir şey değişmemişti başka yetkili ile konuştum, hep yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelde kaldığım 3 günlük sürede otel havlusu ile alakası olmayan pembe renkli saç havlumu odayı temizleyen kişilerin aldı. Sonrasında yıkamaya gönderdik dendi otelde kaldığım sürede yıkamadan gelmedi. Biz size kargolatırız dediler. Kargo ile göndermeleri için günlerce oyaladılar o da yetmezmiş gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jw Marriot Otel Ankara’da düğünde hazırlanmak ve gece konaklamak için tuttuğumuz odadan kahvaltı yapamadan gönderildik! Güya kurumsal ve memnuniyet odaklı olduğunu iddia eden bu otel sabah 11:13 de kahvaltı yerini öğrenmek için aradığımızda bize kahvaltının 11:00 de bittiğini söylediler. Ankara’nın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Marriot otel palestra spor salonuna 2018 Eylül ayı gibi 1 arkadaşımla beraber üye olduk üye yaparken özellikle çocuğumun havuzu kullanıp kullanamayacağını sordum danışmanın adı Y**** bey, çocuğum o zaman 1.5 yaşındaydı sonra eşimi çocuğuma refakat edip girebilir mi diye sorduğumda yardımcı oluruz al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan ayında konakladığım otelde rezervasyonum sabah kahvaltısı dahil yapılmasına rağmen sahur için ayrıca 78 lira ücret talep edildi. Tüm otellerde sahur yemeği sabah kahvaltısı ile değişimli yapılabilmesine rağmen ilk defa burada böyle saçma bir uygulama ile karşılaştım. Durumu otel müdürüne bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Palestra Gold üyeyiz. Spor ve havuz için gittiğimizde otoparkta engelli yerine park etmiş bir araç gördük. Güvenliği uyardık, bize çıkıştı, müdürünün izin verdiğini söyledi, zorluk çıkardı. Müdürle konuşmak isteyince, burada bekleyeceksiniz, yukarı çıkamazsınız dedi. Hapishane ziyarete mi burası? Yu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2.12.2018 'de kahvaltı yapmak amacıyla İstanbul Marriott Hotel Asia (Ataşehir) ya gittik. 35 dakika gibi bir süre sonra otelden ayrılmak için otoparktan çıktığımızda 15 TL ücret aldılar. Çağrı merkezlerini arayarak bu durumun çok saçma olduğunu şimdiye kadar yurt dışı veya yurt içi hiçbir otelde bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Halkalı çevresinde kargo işi yapan esnafım ve Mecidiyeköy'de bistro cafe işletiyorum. Bugün yurt dışı ortağımla otelinizde bir şeyler yemek ve içmek için geldik, servis yapan arkadaşların başı boşluğu, ciddiyetsizliği ve kaba tavırları sizin gibi otel zincirlerinde olması gerçekten endişe verici...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marriott Şişli kapıda duran insanlar hiç kibar değil. Sanki birileri zorla çalıştırıyor gibi ben müşteri bıraktım zayıf orta boylu bir arkadaş haddi olmayan hareketler yaptı müşteriler bile davranışlarını kınadı. İnsan neyse odur bugün bana yapan yarın herkese yapar bu böyle devam eder.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Triple oda satıp otele gittiğinizde yatak yok, double odada yatın size yorgandan yer yatağı yapalım diyen sözde 5 yıldız otel. Bu durumda dahi sizin yerine kendisi şikayet eden ne yapalım diyebilen rahatlığa sahip hizmet anlayışı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Palestra Fitness SPA da üye olmamız için bin bir süslemeyle anlatılan ve çocuklarımız için rahatlıkla kullanabileceğimizi söyledikleri havuz alanından bir yaşındaki çocuklarımız mayo bezleri olmasına rağmen içeride tanıdıkları olduklarını söyleyen bir kadının şikayetiyle her gün havuzdan çıkartılıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme