Marriott Hotels

15.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Çukurambar Söğütözü bölgesinde bulunan Hotel Çukurambar’a Uber taksi şoförü olarak yolcu almak için giriş yapmak istediğimde, otelin güvenlik görevlileri kapıda beni durdurdu. Otelde anlaşmalı taksi durakları olduğunu söyleyerek aracı içeri almayacakl...

7 Mart 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Pendik Marriott Otel’de iftar için önceden rezervasyon yaptırarak iki kişi olarak gittik. Ödediğimiz toplam tutar servis ücreti dahil 3.850 TL olmasına rağmen, sunulan iftar menüsü hem görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu hem de hizmet kalitesi son derec...

Bugün 18.50–20.10 saatleri arasında iki kişi olarak Pendik Marriott otele açık büfe iftara gittik. Rezervasyon öncesinde hem WhatsApp üzerinden hem de sosyal medya ilanlarından paylaşılan iftar menüsünü görerek bu beklentiyle rezervasyon yaptırdık. Ancak masada karşımıza çıkan açık büfe, ilan edilen...

06.02.2026 akşamı bir firmanın bayi toplantısı kapsamında iki gecelik konaklama için Marriott Şişli İstanbul otelinde, 2001 numaralı odada konakladım ve bu süre boyunca otelin otoparkını kullandım. 08.02.2026 sabah saat 10.00 civarında otelden çıkış yaptığımda, otopark ücreti olarak 1.300 TL’nin kre...

31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde Cappadocia Marriott Hotel’e Rahime H**** ismiyle 2 yetişkin 2 çocuk, kahvaltı dahil 1 gecelik 7.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Bir gün öncesinden özellikle A*** Hanım’ı arayarak oğlumun doğum günü olduğunu, küçük bir pasta getireceğimizi...

+1

Yaklaşık iki yıldır Şişli ’deki Marriott otelinin fitness & SPA üyesiyim. Ancak dün yaşadığım bir olay sonrasında, deneyimimi ve endişelerimi resmi olarak paylaşma gereği duydum. Soyunma odasında üzerimi değiştirirken, eşyalarımı bıraktığım dolabın menteşe kısmına yakın bir bölgesinin hasarlı olduğ...

İzmir’de konaklayabileceğim en kaliteli, en kurumsal ve prestijli otellerden biri olarak gördüğüm için özellikle İzmir Marriott Otel’i tercih ettim. Markaya duyduğum güvenle, çocuklarımla birlikte huzurlu ve güvenli bir konaklama yaşayacağımı düşünerek otele giriş yaptım. Ancak 25 Ocak 2026 tarihin...

Marriott Bonvoy İstanbul Pendik otelinde gerçekleştirdiğimiz konaklama sırasında yaşanan hizmet aksaklığını ve mağduriyeti paylaşmak amacıyla bu şikayet metnini iletmek istiyorum. Üç arkadaş olarak konaklama planladık ve rezervasyonumuzu buna uygun şekilde, Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyl...

Cappadocia Marriott Hotel şirketi olarak fuar organizasyonumuz vardı. 03.01.2026 - 06.01.2026 tarihleri arasında konakladığımız otel tam bir hayal kırıklığıydı. Beş yıldız otel olmasına rağmen odalar temizlendiğinde bardaklar yıkanmadı, çarşaflar değişmedi; tüm otelde cam açılmıyor, havalandırma sis...

1 Şubat tarihinde ailemle birlikte ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Marriott Otel İzmir’de konakladım. Konaklamamız süresince genel olarak memnunduk, ancak odada küçük çocuğumun bir fincanı kırması üzerine yaşanan süreç bizi oldukça üzdü. Daha önce konakladığımız hiçbir otelde benzer durumla...

Sheraton Grand Samsun Hotel’de konakladığım süre içerisinde SPA randevusu sürecinde, kurumsal bir otele yakışmayacak düzeyde ciddi bir hizmet kusuru ve personel davranışı ile karşılaştım. SPA bölümüne bizzat giderek randevumu saat 18:00 için aldım. Buna rağmen SPA personeli, tamamen kendi hataları ...

4 Kasım - 11 Kasım 2025 tarihleri arasında Marriott Sarajevo Residence’da iki oda (405 ve 407) olarak konakladık. Otel genel olarak güzel ve beklentilerimizi karşıladı; ancak kendisini yönetici olarak tanıtan Mrs. B***E****’nın tavırlarından dolayı konaklamamız ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Mrs....

Ağustos 2025 tarihinde Delta Marriott Bodrum’da 2208 numaralı odada konaklamaya başladım ve şu anda hâlâ otelde kalıyorum. Toplamda 10 günlük bir rezervasyonum var, şu ana kadar 4 gün geçti ve 6 günüm daha bulunuyor. Konaklamam boyunca otelin hemen her alanında (oda, restoran, havuz, SPA, lobi ve d...

Katar West'teki otelde kalıyorum; fakat otelde 3 gece konaklamam görünmesine rağmen, sistemde 23 günlük görünüyor. Bu tür bir hata kabul edilemez. Bonvoy uygulaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Litvanya, Dubai ve Katar ziyaretlerimde Marriott otellerinde kaldım. Bu hata yüzünden konakla...

Mariot Otel İstanbul Kozyatağı'ndan almış olduğumuz aile üyeliği kapsamında verilen vaatler yerine getirilmediği gibi, çocuklu bir aile olduğumuz için alt kattaki havuzu kullanmamız gerektiği, üst havuzu ise çocuklarla kullanamayacağımız söylendi. Ancak içeriye girdiğimde havuzda çok sayıda çocuk ol...

28.06.2025 tarihinde “Marriott Pendik” otelde oğlumun düğün merasimini yapmak için tercih ettik fakat ettiğimize çok pişman olduk. Hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Yaşadığımız kötü deneyim sonrası çok üzüldük. Düğün öncesinden birçok sefer görüşmeye, detayları konuşmaya gittik. Her şeyi...

Jw Marriot İstanbul Marmara sea otele bir düğün organizasyonu için gittim. Arabamı otelin kapalı otoparkına bıraktım. Çıkarken yaşlı bir amca durdurdu, elinde de kumanda bariyeri açmak için 300 TL rica edeyim dedi. Dedim amcacım biz düğün misafiriyiz olsun önemli değil ödemeniz gerekiyor dedi. Biz b...

İzmir marriott Hotel Alsancak Deniz manzarası var dedikleri oda tramvay yoluna bakıyordu dahası odada sigara içmek için 100euro ücret istediler. Odayı hiç kullanmama rağmen gecelik ücreti ödemek istemem üzerine tahsil ettiler. Müşteri ilişkileri sıfır. Kullanmadığım odanın gecelik 11.921,39 TL param...

Samsun Sheraton Grand Hotel'de Yaşanan Hayal Kırıklığı: Müvekkilim ve eşi, 17-19 Mayıs 2025 tarihleri arasında Samsun Sheraton Grand Hotel’de keyifli bir tatil planladılar. Ancak, rezervasyon sırasında belirtilen hizmetlerin, otelde bulundukları süre zarfında mevcut olmadığı ortaya çıktı. Otelin w...

14 – 17 Mayıs 2025 tarihleri arasında İstanbul Şişli Marriott Oteli'nde konakladığım sırada yaşadığım profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir olayla ilgili şikayetimi iletmek üzere yazıyorum. Marriott markasını her zaman profesyonelliği ile tanıdım ve bu nedenle özellikle bu oteli tercih ettim....

Bir etkinlik sırasında çok hayal kırıklığına uğradım. Güvenlik görevlisi yanlışlıkla içkimi döktü. Özür dileyip bara gitti, ancak bar çalışanları yeni bir içki vermeyi reddetti. Güvenlik geri geldi ve tekrar özür diledi, fakat ben daha sonra hakkımı sormaya çalıştığımda, “aşağıda konuşabiliriz” diye...

Pendik Marriott Otel'de 10 Nisan Perşembe akşamı kalmak için odaya girdiğimde oda buz gibiydi. Boydan boya olan pencere açık kalmıştı. Resepsiyonu aradığımda ekip geleceğini söylediler fakat ekip 2 saat boyunca gelmedi. Odada üşüdüğüm için odamı değiştirmelerini istedim. Resepsiyondaki bey, elinden ...