Marriott Hotels Haksızca Otopark Ücreti Alındı!

06.02.2026 akşamı bir firmanın bayi toplantısı kapsamında iki gecelik konaklama için Marriott Şişli İstanbul otelinde, 2001 numaralı odada konakladım ve bu süre boyunca otelin otoparkını kullandım. 08.02.2026 sabah saat 10.00 civarında otelden çıkış yaptığımda, otopark ücreti olarak 1.300 TL’nin kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm.

Aynı toplantıya katılan diğer bayilerden otopark ücretlerinin bizi davet eden firma tarafından karşılandığını öğrendim. Bunun üzerine resepsiyona durumu sordum ve otopark ücretimizin gerçekten davet eden firma tarafından üstlenildiğinin teyidini aldım. Buna rağmen benden 1.300 TL otopark ücreti tahsil edildi ve bu durumun düzeltilmesi için resepsiyona başvurduğumda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da aynı şekilde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Hem misafir edildiğim bir organizasyonda otopark ücretinin ikinci kez benden alınması hem de otel tarafından bu açık hataya rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Haksız ve mükerrer olarak tahsil edilen 1.300 TL otopark ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle otel yönetiminden yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.