to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 Pazar sabahı yaklaşık 08.30 civarında İzmir Marriott Oteli girişinde vale hizmetiyle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Otel önündeki açık otopark alanı tamamen boş olmasına rağmen, yalnızca küçük çocuğumu ve eşyalarımı indirmek amacıyla aracımı çok kısa süreli bırakmak istediğimi belirttim. Aracı birkaç dakika içinde kaldıracağımı açıkça söylememe rağmen vale personeli tarafından sert ve baskıcı bir tavırla karşılandım ve 550 TL vale ücreti talep edildi.
Buradaki asıl sorun ücret değil, personelin yaklaşım biçimi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı olunmamasıdır. Özellikle küçük çocuk ve eşyalarla giriş yapmaya çalışan bir misafire daha anlayışlı ve yardımcı olunması gerektiğini düşünüyorum. Personelin tavrı nedeniyle aracımı başka bir yere çekmek zorunda kaldım ve çocuğumla birlikte eşyaları tek tek taşımak durumunda bırakıldım.
Yaşadığım bu deneyim, Marriott markasından beklediğim misafir memnuniyeti ve profesyonel hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Konunun ilgili birimlerce incelenmesini, olayın yaşandığı saatlere ait kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İzmir’de konaklayabileceğim en kaliteli, en kurumsal ve prestijli otellerden biri olarak gördüğüm için özellikle İzmir Marriott Otel’i tercih ettim. Markaya duyduğum güvenle, çocuklarımla birlikte huzurlu ve güvenli bir konaklama yaşayacağımı düşünerek otele giriş yaptım. Ancak 25 Ocak 2026 tarihin...
19.05.2023-21.05.2023 tarihleri arasında konakladığım İzmir marriott Hotel den 21.05.2023 pazar günü çıkışımı yapıp odamı teslim ettikten sonra vale'den otele giriş yaptığım gün teslim ettiğim aracımı istedim, vale aracımı getirdi ve eşyalarımı aracıma bırakıp, hemen otelin önündeki otele ait kafede...
Benim için hiç iyi bir deneyim olmadı. Devamlı kaldığım Hilton Bakırköy Otel'de, 13.06.2025 tarihinde orada çalışan vale ile ufak bir tartışma yaşadık. Yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra kendi aracımızı kendimiz çektik ve içeriye gelerek bizden 450 TL istedi. Aracı almamasına rağmen, biz kendimiz h...
İzmir Konak Marriott otelde 28.03.2025 tarihinde aracımızı otoparka konması için ücret karşılığı valeye vererek giriş yaptık. Aynı gece polis tarafından arandık, aracımızın camları ve kapılarının açık olduğu söylendi. Vale ile araç başına gittik, otel otoparkında değil, sokak kenarında 4 camı ve kap...
10.01.2026 tarihinde Avcılar Hilton’da yaptığım bir gecelik konaklamam sırasında hem vale görevlisinden hem de resepsiyon çalışanlarından ciddi anlamda saygısızlık ve tehdit gördüm. Aracım vale bölgesine park edildi; aracın içinde özel eşyalarım bulunduğu için anahtarın bende kalmasını, buna rağmen ...
Yorumlar