to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025-07.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Doubletree by Hilton Çanakkale Oteli’nde konakladık. Ancak hizmet kalitesi, Hilton markasından beklediğimiz seviyenin çok altında kaldı. Otele girişte bebeğimiz için park beşik talebimiz oldu. Saatler sonra akşam otele döndüğümüzde tekrar so...
2 Eylül Salı günü Double Tree Garden Çanakkale’de kişi başı 2850 TL ödeyerek “kese-köpük masaj paketi” aldım. Ancak bu hizmet, hamamın ortak alanında ve diğer otel müşterilerinin gözü önünde gerçekleştirildi. İnsanların beni izleyebilmesi, kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissetmeme neden old...
02.09.2025 tarihinde otelinizin SPA bölümünden 'kese-köpük' hizmeti satın aldım. Hizmet öncesinde havuz, buhar odası ve sauna gibi ortak alanlardan faydalandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, ayrı bir ücret ödenen ve özel olması beklenen kese-köpük hizmeti sırasında ciddi bir mahremiyet ihla...
Arkadaşımla birlikte Çanakkale Hilton Otel'de SPA randevumuz vardı, pazar gününe fakat bize cumartesi olarak yazılmış. Kendi yaptıkları hata yüzünden hali hazırda olan SPA randevum da iptal oldu. Üstelik ellerinden gelen tek şey 'kusura bakmayın' demek. Telefonun başındaki danışman yüzünden günler ö...
25-28 Ağustos 2024 arası konakladığımız double three by Hilton Çanakkale'de bin pişman olduk. Aile odalarını iki ayrı müşteriye veriyorlar bölmeli odanın diğerinde yabancılar kalıyor iki ayrı odamız vardı (zar zor birini balkonlu tuttuk) iki odamızda geceleri kapısı yoklandı. Böyle bir şey hiçbir ye...
Doubletree by Hilton Çanakkale'de 13-15 Temmuz tarihleri arasında 2 gece tatil amaçlı konaklama yaptık. İlk gün gittiğimizde; lavabo ve klozet sifonları çalışmıyordu, üç kişilik oda rezervasyonumuz olmasına rağmen odada her detay (havlu, ikramlar, bardak vb.) iki kişilik hazırlanmıştı. Defalarca tel...
Konaklamamız sırasında Kahvaltıdan kurt ya da başka bir şey ( canlı bir şey) çıkması sonucu şikayetimizi yetkili arkadaşlara bildirdik, hiçbir şey yokmuş gibi davranıldı, ve bizden sonrada aynı ürünler diğer müşterilere sunuldu. Ya da servisteki arkadaş kimseye haber dahi vermedi büyük ihtimal