Mar Grup Otomotiv

23 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptığım yeni aldığım Nissan Qashqai aracımı Eyüp Nissan Mar yetkili servisine teslim ettim. Aracımın onarımı sürecinde, özellikle bazı noktalara dokunulmamasını ve yapılacak her işlemden mutlaka haberdar edilmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu taleplerim dikk...

Opel Astra h model aracımda f arızası meydana geldi ve aracımı 4 gün önce Opel Mar Eyüpsultan yetkili servisine teslim ettim. Bana aracın beyninin rezerve edildiği ve 3-4 gün içinde işlem tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün beni arayarak 80 bin tl’lik bir fiyat talep ettiler. Oysa dışarıda aynı iş i...

2023 model Opel Crossland aracımı 1 Ağustos'ta İstanbul Eyüp Mar Oto yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracım genellikle garajda duruyor ve çok az kullanıyorum. Bakımdan sonra aracımda iki önemli sorun ortaya çıktı: Motor zaman zaman anormal bir ses yapmaya başladı ve ön park sensörü, önde hiçbir a...

15.10.2025 tarihinde aracımı Eyüpsultan’daki Nissan Mar servisine bıraktım. Aracım serviste toplam 4 saat kaldı ve teslim aldığımda aracımda çizik olduğunu fark ettim. Servis yetkililerine durumu bildirdiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz bir cevap aldım. Bu mağduriyetimin giderilmes...

06.10.2025 tarihinde Nissan Mar Oto Florya’dan sıfır kilometre Qashqai model aracımı teslim aldım. Araç tesliminden hemen bir gün sonra, üstelik araç hiç yıkanmamışken, kaput koruma filmi (ppf) uygulamasının kavladığını fark ettim. Bunun üzerine firma satış temsilcisiyle iletişime geçtim ve durumu b...

2024 model Qashqai aracımın ön camı, taş değmesi nedeniyle kırıldı ve cam değişimi için Mar Grup Eyüp servisine başvurdum. Servis, camın bir ay içinde geleceğini ve değişim işlemi sırasında kasko şirketimin yaklaşık 19 bin TL'lik kısmı karşılayacağını, toplamda ise yaklaşık 28 bin tl masraf olacağın...

Opel Mokka-e aracımı İstanbul Mar Otomotiv yetkili servisine üç kez aynı sorun nedeniyle teslim ettim. Aracımın ekran, sensör ve park gibi önemli özellikleri çalışmıyor. Her seferinde aracı servise bırakmama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servisle iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonl...

Merhabalar, Opel Mar aracını seven kimse bu servisin kapısından bile girmesin! Sıfır araç almayı düşünenler de kesinlikle buradan uzak durulmalı. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmiyorlar, üslup sıfır, saygı yok. Servis ve satışta tamamen ilgisiz, satış danışmanı D***** b. İse profesyone...

Opel Mokka 2023 model aracımın beyni arıza yaptığı için Temmuz ayında İstanbul Eyüp Mar Oto Opel Servisi’ne çekiciyle teslim ettim. Servis tarafından bana ikame araç tahsis edildi. Araç teslimi sırasında, parça geldiğinde ikame aracı hemen iade etmem gerektiği tarafıma açık bir şekilde bildirilmedi....

12 Ağustos 2025'te, eyüpsultan’daki martur otomotiv (marato) şubesine 2023 model, 18.000 km’deki Opel Astra aracımın ikinci bakımı için başvurdum. Akşam saatlerinde telefonla aranarak aracımın arka fren balatalarının bitik olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Aracın kilometresi düşük olduğu için ...

2020 model Opel Crossland X 1.5 Excellence Dizel aracımda, el freni tuşu 2024 yılında kırıldı. Baskılarım sonucu, 11.06.2024 tarihinde Opel Mar Oto Eyüpsultan yetkili servisinde parça değişimi yapıldı. Ancak, üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden, aynı arıza tekrar etti ve el freni tuşu yeniden kırı...

Opel Mar Eyüpsultan Yetkili Servisi’ne 08.08.2024 tarihinde kaza sonrası Opel Mokka aracımı onarım için teslim ettim. Bugün 21.08.2025 aracım hala işleme bile alınmamıştır. Servisi defalarca aradık “experden haber beklendiği” söylendi ama bizzat öğrendiğime göre eksper süreci çoktan tamamlamış ve ş...

23 Temmuz'da Opel Mar İstanbul Eyüpsultan servisine Astra model aracımın ön cam değişimi için başvurdum ve aracımı teslim ettim. Bana 4-5 Ağustos tarihlerinde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak teslim tarihi geldiğinde ulaşmaya çalıştığımda, asansör arızası olduğu ve arıza giderilince b...

14.07.2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra aracımı Eyüp Mar Grup Opel yetkili servisine götürdüm. 7 Ağustos’ta aracımı teslim aldığımda, kaza anında kaputta oluşan hasarın tamamen onarılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün yetkili servise geri dönüp durumu bildirdim ancak şikayetim kabul edilmedi. Kaz...

Peugeot 2008 model aracımda zaman zaman gaza bastığımda ıslık sesi gibi bir ses geliyor. Bu sorun çok sık olmasa da rahatsız edici bir hal aldı. 11.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Aracım garanti kapsamında olduğu için çözüm bulmak amacıyla İstanbul Eyüpsultan Mar Grup Peugeot servis müşteri ...

Opel Astra marka aracımın (plaka: 34GSC335) sol far beyni garanti kapsamında arızalandı ve 12/04/2025 tarihinden bu yana Mar Oto Eyüp İstanbul Opel Yetkili Servisi'nde parça temini bekleniyor. Dört aydır aracımın sol far beyni gelmediği için sadece gündüzleri aracı kullanabiliyor, akşamları ise far ...

24.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Mokka 2023 model aracım için Ana Sigorta’dan kasko kapsamında hasar dosyası açıldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen dosya incelemesi tamamlanmadı ve halen net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, aracım İstanbul’daki Opel Mar Grup Servis’te olmasına rağmen ...

15 Şubat'ta airbag için sıraya girdiğim Margrup Eyüpsultan bayisi hâlen dönüş yapmadı. Ne arandım ne de maillerime cevap veriliyor. Altı ay oldu, bu kadar parça beklenir mi? Mail atıyorsunuz, cevap yok; arıyorsunuz, dönüş yok. Diğer bayilerde başvuru yapan iki arkadaşım airbag değişimini yaptırdı, ü...

15 bin bakımda aracımın ön hoparlörünün cızırtı yaptığını söyleyerek saat 8 de aracımı teslim ettim. Aracın bakımı saat 10:00'da bitmiş ilgili danışman A**** bey sağ olsun 15:00 civarında haber etti ve ön kapının sökülmesi gerektiğini ağustostan sonraya randevusuz alabileceğini söyledi. Yıkama da ya...

21.07.2025'de arayarak işlemlerini başlattığım ve 22.07.2025'de ödemesini tamamladığım aracın faturasını kesmeyen Opel Mar Otomotiv, bu süreçte mağduriyet yaşamama sebep oldu. Aracı almadan önce satış temsilcisi f*** toplantıdayken bile telefonuma bakarken, ödemeyi yaptıktan sonra ise yalnızca isted...

28 Haziran 2025 tarihinde Eyüp’teki Opel Mar Grup’tan Grandland Hybrid 2025 model bir araç satın aldım. Araç bana 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi fakat hem satış sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyetler yaşadım. Satış aşamasında test sürüşüne çıktığımız Satış Danışmanı Ö*** Hanım, beni...

Mar Grup, beş gün dedikleri halde yirmi beş gündür engelli aracım orada ve hâlâ ne telefonlara bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Paramızla mağdur oluyoruz. Parasını alan her kuruluş hizmetini düzgün yapmak zorunda; hem para vereceğim hem de her gün yaşadığım sorunlarla uğraşacağım.