Mar Otomotiv'de Yeni Fren Balatalarının Ses Yapması Ve Cevapsızlık

Citroen c3 Aircross 2024 model aracımı 05.05.2026 tarihinde bakım için Mar Otomotiv servisine götürdüm ve bakım kapsamında fren balatalarım değiştirildi. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık 2,5–3 ay geçmiş olmasına rağmen şu anda her frene bastığımda balatalardan belirgin şekilde ses gelmektedir.

Bu durum üzerine Mar Otomotiv servisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yol yardım hizmetini de birçok kez aramama rağmen kimseye ulaşamıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Fren sistemiyle ilgili bir problem olması ihtimali ciddi bir güvenlik riski taşıdığı için yaşadığım sorunun sadece rahatsız edici bir ses olarak görülmesini kabul etmiyorum.

Yakın zamanda aracımla uzun bir yolculuğa çıkacağım ve bu nedenle fren sisteminin yetkili bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa balataların yeniden incelenmesini ve herhangi bir güvenlik problemi olup olmadığının netleştirilmesini istiyorum. Yetkili serviste kısa süre önce değiştirilen balatalarda böyle bir sorun yaşanması ve ardından konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamamak benim için ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.

Mar Otomotiv yetkililerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aracımın fren sisteminin kontrol edilmesi için acil servis randevusu oluşturulmasını ve yaşanan sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.