Yanlış Parça Kodu Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyetim

Opel marka Monova model aracımla 02.11.2026 tarihinde kaza yaptım. Kazadan sonra aracımın sağ farı ve sağ aynası için parça talep edildi ve o tarihten beri parça bekliyorum. Toplam hasar tutarı yaklaşık 110.000 TL olmasına rağmen, uzun süre sadece parça beklemekten başka bir ilerleme olmadı.

Aracım İstanbul’daki Mar Oto serviste bulunuyor ve bana parçaların yurt dışından geleceği, 10 gün ile 3 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu sürenin sonunda parçaların geldiği söylense de, parça kodlarının hatalı olduğu ve bu nedenle yaklaşık 4 ay daha beklememiz gerektiği belirtildi. Yani hem ilk bekleme süresinde hem de sonrasında yanlış parça kodu nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Aylarca aracımı kullanamıyorum, bu nedenle hem günlük hayatımda hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Parçaların doğru şekilde ve bir an önce temin edilerek aracımın tamir edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir takvim verilmesini ve yaşatılan bu uzun bekleme süresinin telafi edilmesini talep ediyorum.