Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi İçin 12.000 TL Ücret Talebi

Eyüp Sultan’daki Mar Oto servisine 27 Ağustos Cuma günü garantisi devam eden Opel Combo Life aracımın aküsü için başvurdum. Serviste yapılan test sonucunda akünün değişmesi gerektiği söylendi ancak garanti kapsamında olması gereken bu değişim için benden 12.000 TL ücret talep edildi.

Garantisi devam eden ve arızalı olduğu da test ile ortaya konan bir akünün, yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen yüksek bir bedel istenmesi hem hakkaniyete hem de garanti uygulamasına aykırı bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Mar Oto’nun, aracımın bütün servis ve garanti bilgilerinin kendi sistemlerinde zaten kayıtlı olduğunu da dikkate alarak, akümün garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.