to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatime Uymayan Servis Ve Önceliklendirme Eksikliği
04/09/2026 tarihinde Citroen Berlingo aracım için Eyüpsultan İstanbul’da bulunan Citroen Mar Oto servisine saat 09:00 randevuma gitmek üzere 08:45’te ulaştım. Buna rağmen 09:35’e kadar bekletildim, bu süre içinde benden sonra gelen en az beş kişinin işlemleri yapıldı ancak benimle ilgilenilmedi.
Durumu görevlilere birkaç kez iletmeme rağmen yalnızca “Buyurun bekleyin, alacağız” denilerek geçiştirildim ve benden sonra gelen müşterilere hizmet verilmeye devam edildi. Randevu saatime uymama rağmen bu şekilde önemsenmemek ve bekletilmekten dolayı mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Citroen’den ve ilgili servisten, randevuya zamanında gelen müşterilerin önceliklendirilmesini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
