Mapfre Sigorta’nın Uzun Süreli Oyalaması Ve Haksız Alkollü İddiaları

Yaklaşık 25 Temmuz tarihinde kaza yaptım, Ford Puma 2020 model aracımda üç hava yastığı açıldı ve araç ağır hasar aldı. Kaza sonrası alkolmetre 0,5 promilin üzerinde çıktı ancak alkol almadığımı, işe gittiğimi beyan ettim ve yapılan kan testi sonucum 0 promil çıktı. Bu süreç sonunda ehliyetim iade edildi. Buna rağmen kasko poliçemin bulunduğu Mapfre Sigorta, 4202500079315 numaralı dosyamla ilgili yaklaşık üç ay boyunca beni oyaladı ve tarafıma ikame araç temin etmedi. Evim İzmir’de, iş yerim Urla’da olduğu için bu süreçte her gün işe gidip gelirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve günlük yaklaşık 4.000 TL tutarında ekstra ulaşım masrafına katlandım.

Aracım önce sigorta şirketinin anlaşmalı RS servisinde incelendi ve burada yaklaşık 740 bin tl civarında hasar kaydı çıkarıldı, hasarı yasal pert sınırının hemen altında göstermeye çalıştılar. Ben aracımın Ford yetkili serviste yapılmasını talep ettiğimde ise hasar tutarı yaklaşık 1 milyon 200 bin tl olarak hesaplandı ve bu tutarın pert sınırının çok üzerinde olduğu, aracın tamir edilemeyeceği, bedelinin tarafıma ödenmesi gerektiği ifade edildi. Olayın üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen sigorta şirketi bu kez bilirkişi göndererek, mahkeme kararına ve kan testi sonucuma rağmen kendi değerlendirmeleriyle benim alkollü olduğumu iddia etti.

Devletin ve ilgili mahkemenin kararıyla ehliyetimi geri aldım ve hukuki olarak alkollü olmadığım sabit olmasına rağmen, Mapfre Sigorta’nın bu durumu yok sayarak hasarımı karşılamaması ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aracımın pert bedelinin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz ödenmesini, bu süreçte maruz kaldığım ekstra ulaşım maliyetlerimin dikkate alınmasını ve üç aydır süren bu gecikme, oyalama ve haksız alkollü sayma iddiası için şirketten açık ve net bir özür talep ediyorum.