Manuka

Bu şikayeti, markadan iyi ya da kötü herhangi bir beklentim olmaksızın, sadece herkesin bu problemi bilerek bu firmadan alışveriş yapmasına katkı sağlamak amacıyla yazıyorum. Daha önce bu markadan düzenli alışveriş yapma niyetinde biri olarak, yaşadığım süreçten sonra Manuka’dan bir daha alışveriş y...

Manuka’dan verdiğim kıyafet siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi, ancak siparişim halen elime ulaşmadı. Kargom 23 Ocak saat 08:27’den beri Kargola’nın dağıtım şubesinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş ve takip numaram MT18123313318’dir. Bu süreçte Kargola’yı 4 kez aradım ve her sef...

24.12.2025 tarihinde Ankara’daki Manuka mağazasından bir mont ve bir pantolon satın aldım. Satın alma esnasında iade olmadığı özellikle belirtildi, ancak ürünleri ertesi gün detaylı incelediğimde kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Montun kumaşı daha şimdiden tüy tüy olmaya ve tüyleri...

Manuka firmasından aldığım çantam Kargola ile tarafıma gönderildi ancak iki siparişimde de hiçbir şekilde teslim edilmedi. 17.12.2025 tarihinde verdiğim ilk siparişim 20.12.2025 tarihinde kargoya verilip dağıtıma çıkarıldı, fakat benimle hiçbir iletişim kurulmadan doğrudan iade edildi. Bunun üzerine...

Kargola firmasının Konya şubesi üzerinden Manuka’dan aldığım, 258045600032 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 18 Aralık’tan beri Konya şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde kargomun en yakın zamanda dağıtıma çıkacağı...

Manuka’nın kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde bir Manuka trençkot sipariş ettim ve ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Bugün ürünü giymek için önce hafifçe sudan geçirip kuruttum, sonrasında giymek isterken trençkotun cebine yakın dış kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Kontrol edilmemiş, d...

27 Eylül’de Manuka’dan verdiğim mt27093087591 numaralı siparişimde önce bir ürün stokta yok denildiği için yaklaşık iki hafta bekletildim; ancak iletişime geçtikten sonra o ürünün ücret iadesi gerçekleştirildi. Bunun hemen ardından aynı siparişte yer alan gömleğin bağlama ipinin kopuk olduğunu, ürün...

23.12.2025 tarihinde Ankara Gar AVM içindeki Manuka mağazasından aldığım çantada sorun yaşadım. Mağazadan istediğim ürün bana depodan getirildi ancak ürünün üzerinde yazan Manuka marka kısmında “a” harfi eksikti, yani marka yazısı hatalıydı. Ayrıca bana gösterilen ve almak istediğim modelde fermuar ...

Manuka markasından online sitesi üzerinden 3.999 TL ödeyerek siyah renk İtalyan kaşe Premium kaban satın aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan, normal kullanımda giymeme rağmen kabanın kollarında ve ön kısmında çok kötü tüylenme ve tiftiklenmeler oluştu. Bu durumun kullanılan malzemenin kalitesizliğind...

+3

05.11.2025 tarihinde Manuka’dan internet üzerinden 1.039 TL ödeyerek siyah Manuka Sunhee baget omuz çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullandığım gün, markanın üzerindeki “m” harfi çantadan düştü. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Durumu hemen kendiler...

Manuka internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, kredi kartı bilgilerim iznim ve onayım olmadan sistemlerine kaydedildi. Ödeme esnasında kart bilgilerimin kayıt altına alınmasına dair herhangi bir açık onay vermedim. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın site üzerinde ...

15.12.2025'de Manuka’dan verdiğim ve Kargola bir firmasıyla gönderilen 3.725 TL tutarındaki, 2580413… numaralı siparişim 20.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca “iade” durumuna düşüyor. Sistemden ve müşteri temsilcisinden aldığım bilg...

Manuka’nın web sitesi üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım. Siparişi oluştururken hem adresimi hem iletişim bilgilerimi hem de özellikle teslim alacak kişiye görünecek şekilde kendi adımı yazdım ki hediyenin kimden gittiği belli olsun. Zaten hediye notunun yazılıp yazılmayacağından da ...

26 Ekim 2025 tarihinde Manuka’nın online mağazasından trençkot satın aldım ve ödemenin ardından kart bilgilerimin iznim ve açık rızam olmadan Iyzico üzerinde otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim. Banka kartımın bilgilerinin bu şekilde kayıt altına alınmasından rahatsızım ve bu durumu kesinlikle...

Manuka’dan 17 Aralık tarihinde sipariş verdiğim, 19’unda teslim edilen Polo yaka oversize t-shirt ürünü elime ulaştığında üzerinde lacivert renkte, göze batan kumaş lekesi olduğunu gördüm. Ürün gri bordo, fakat üzerindeki lacivert kumaş lekesi var. Durumu firmaya ilettiğimde bunun “normal” olduğunu ...

Manuka markasından online olarak satın aldığım kol çantasını 28.08.2025 tarihinde teslim aldım. Çantayı alalı yaklaşık 3 ay olmuştu ve yalnızca 3–4 kez kullandım. Buna rağmen çantanın üzerindeki marka harflerinin düştüğünü fark ettim. Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe, zorlanma ...

3 Aralık tarihinde Manuka Giyim’in internet sitesi üzerinden mt03123274286 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden kargo durumu iade aşamasına alındı, ardından tekrar gönderileceği söylendi. Ancak uzun süredir sistemde sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bir türlü dağı...

Manuka online sitesinden 4.12.2025 tarihinde mt04123275081 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için 16.12.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeme rağmen ödemiş olduğum 79,90 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Manuka müşteri ...