to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Siyah Pantolonun İki Yıkamada Belirgin Solması Ve Değişim Talebi
Mayıs ayında Manuka’dan online olarak satın aldığım siyah pantolonumla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığımda rengi zaten biraz soluk olmasına rağmen sorun etmeyip iade etmeden kullanmaya başladım. Ancak pantolonu sadece iki kez, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma oldu ve şu anda oldukça soluk bir görünüme geldi.
Yaşadığım şehirde Manuka mağazası bulunmadığı için ürünü fiziksel olarak bir şubeye götüremiyorum ve bu nedenle şimdiye kadar “yapabileceğim bir şey yok” diye düşünüyordum. Şikayetvar üzerinden size ulaşabileceğimi yeni öğrendim ve bu sorunla ilgili bir çözüm sağlanmasını umut ederek yazmak istedim.
Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece iki yıkamada bu derece solma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
WhatsApp üzerinden dönüş sağlandı ama asla yeterli değil mesaj ma dönüş alamıyorum
Manuka’dan online olarak mayıs ayında satın aldığım siyah pileli pantolonda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye göndermek istediğim için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve marka tarafından “şikayet için dönüş yapıldı” şeklinde bilgi verildi. Ancak bana ne SMS ne de başka bir kanaldan inceleme süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ürünü göndermeye çekiniyorum, çünkü incelemenin ne kadar süreceğini ve sonucun ne olacağını bilmiyorum. Mesaj yoluyla Manuka ile görüştüm fakat sorunumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Renk atan bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve talep ettiğim ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
