Manuka'da İki T Shirt İadesinde Tek Ücret Geri Ödendi

Manuka’nın online sitesinden iki adet uzun kollu t-shirt satın aldım. Renklerini beğenmediğim için ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde aynı paket içinde birlikte iade ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek bir ürünün ücreti yatırıldı, ikinci ürünün bedeli ödenmedi.

İade sürecinin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen eksik iade sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 649,90 TL tutarındaki işlem dekontum, sipariş numaramın mt16084027393 olduğunu gösteren Manuka e-posta bilgilendirmesi ve 16.08.2026 tarihli, 649,90 TL tutarındaki işlem iadesinin iyzico tarafından tamamlandığını gösteren dijital onay ekranı elimde mevcut. İki ürünün de aynı anda tek paketle iade edilmesine rağmen sistemde yalnızca birinin iadesi yapılmış gibi görünüyor.

Eksik kalan ikinci ürünün ücretinin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde nerede hata yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Manuka’dan tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.