to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Mango’nun Extra15 koduyla %15 indirimli olarak jean ve ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ERYK7E). Toplamda 3.399,98 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Siirt adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor v...
28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...
08/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından EQQB0T sipariş numarasıyla Perkins Yakalı Triko Elbise adlı ürünü 2.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, 14/10/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatta aksaklık yaşandığını ve ka...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ERHS4M numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişin teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Bu süreçte hem uygulamadaki chat kısmı üz...
05.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2.299 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: erwq35. Mango’dan 'İadeniz yapılmıştır' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak, banka kartı ile yaptığım ödemenin ü...
30.09.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak polo yaka baklava desenli kazak ve v yaka cepli hırka siparişi verdim (Sipariş No: erntpq). Toplam 3.599,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin en geç 09.10.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini defalarca belirttim,...
29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
01.10.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden 17074788 kodlu elbiseyi (sipariş no: erqwrz) 2.299,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Teslimat adresim: Ertuğrulgazi Mah. 189005 numaralı Sokak, İ**** Ş**** Lök Apartmanı, Giriş Kat No: 3, Bina No: 6, Şahinbey/Gaziantep. Siparişin tahmini tesl...
26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...
"En sonunda teslimat gerçekleşti ancak markaya güvenim sarsıldı."
26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erhvqh numaralı, toplam 2.399,98 TL tutarındaki bir kemer ve bir yüzük siparişi verdim. Siparişi...
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından erılc5 sipariş numarası ile kontrast yaka kareli parka satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2-4 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekilmesine (5.299,99 TL) rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin ...
27.09.2025 tarihinde Mango'nun kendi internet sitesinden ERIİ74 numaralı siparişimle toplam 1.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi Rize Merkez, Müftü Mahallesi Atatürk Caddesi, Akgün Apartmanı Kat 3 olarak belirtildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırl...
28 Eylül’de Trendyol üzerinden Mango marka bir kaban siparişi verdim (Sipariş No: #10547269420). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebimi kabul etmedi. Müşteri hi...
28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizme...
"İadem yapıldı. İşlem sonuçlandı. Teşekkürler."
06/08/2025 tarihinde Mango Antalya Terracity mağazasından mağazada olmayan bir ürünü sipariş verdim ve adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İademin IBAN’ıma yap...
26.08.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.999 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim (Sipariş No: EQ3EB5). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte olup, henüz Türkiye’ye ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’dır. Mango tar...
25.08.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ancak 02.09.2025 tarihinde tarafıma, ürünün stoğu olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişimin ipt...
Merhaba 17 temmuzda Trendyol Mango'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Trendyol'u aradığımda ürünün iptalini istedim. Tedarikçinin iptali sağlamadığını belirttiler. Üstünden 1.5 ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya veriliyor ne ücret iadesi yapılıyor. Trendyol’a her aradığımda üç gün içinde dönü...
"Teşekkürler"
26.06.2025 tarihinde Mango.com üzerinden EMF2MX numaralı siparişi verdim. Siparişin 12-22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin durumu sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo fir...
03.08.25 tarihinde Mango’nun online mağazasından Ref No. 17091152 ile bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Korupark Mango mağazası (Emek Adnan Menderes, Korupark, 16150 Osmangazi/Bursa) olarak belirtilmişti. Ancak Hepsijet kargo firması tarafından 07.08.25’te “transfer sürecinde tes...