Sipariş Verdiğim Çanta Stokta Olmadığı İçin İptal Edildi

Mango uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4TWH numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. 27.11.2025 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediği ve satışta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünü özellikle beğenip almıştım ve herhangi bir stok sorunu belirtilmeden satışı yapılmışken, daha sonra bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.

Mango’dan beklentim, siparişini verdiğim çantanın aynı modelinin tarafıma aynı fiyat üzerinden yeniden temin edilmesidir. İlk kez Mango uygulamasından alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.