to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden 87042895 kodlu logolu bir cüzdan ve bir kazak satın aldım. Doğum günüm için bana hediye edilen likeleri kullanarak bu alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduğumda cüzdan için 12 günlük tahmini teslimat süresi gösteriliyordu ve ürünün yurt dışından geleceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki hafta boyunca cüzdanı bekledim.
Süre dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, cüzdanın temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve kullandığım likeler hesabıma geri yüklenmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde likelerin birkaç gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.
Daha da üzücü olan nokta, siparişim iptal edildikten 1-2 hafta sonra aynı cüzdanın tekrar stoğa girmesiydi. Ürün tekrar stoğa girecekse neden siparişim iptal edildi, bunu gerçekten anlamıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Hem doğum günü için hediye edilen likelerim gitti, hem de beklediğim ürüne hâlâ sahip olamadım.
Mango’dan öncelikle, iptal edilen siparişimde kullanmış olduğum likelerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürün stoğa tekrar girecekse siparişimin neden iptal edildiği ve neden verilen sözlere rağmen like iadesi yapılmadığı konusunda da açık bir açıklama bekliyorum.
10 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesinden “Logo desenli jakar omuz çantası” siparişi verdim (Sipariş No: ES8DD5). Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.449 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceğine veya teslimat süresinin uzun olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bugü...
4 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden eruocf numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Siparişim kargoya verildi ve "teslim edilmek üzere yola çıktı" mesajı aldım. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kontrol ettiğimde, adres yanlışlığı g...
09/10/2025 tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden “logo desenli jakar omuz çantası” (Sipariş No: ES719Z) sipariş ettim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için tahmini teslimat tarihi 30/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 29. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Mango...
29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...
25 Haziran’da Mango'dan oluşturduğum siparişim ulaşmadı. Bana siparişin askıda kaldığını yetkili merciye ilettiklerini söyleyip durdular. Ben de tahmi...
Yorumlar