to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde indirim başlar başlamaz 24 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi İstanbul için eve teslim seçenekli olarak oluşturdum. EUC8KD numaralı bu siparişim 30.11.2025 tarihinde stok tükendi gerekçesiyle, hem mail yoluyla hem de uygulamada görülecek şekilde toplu olarak iptal edildi.
Aynı durum daha önce de Mango’da başıma geldi. Stok yoksa satışa açılmamasını, stok kontrolünün sipariş oluşturulmadan önce yapılmasını beklerdim. Ürünler günlerce sistemde “hazırlanıyor” gibi dururken, indirim dönemi bittikten sonra stok bitti gerekçesiyle iptal edildiğini görmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Madem stokta olmayan ürünleri satıyorsunuz, en azından bunu müşteriye erken ve şeffaf biçimde bildirmenizi, indirim biter bitmez toplu iptal yerine süreci doğru yönetmenizi beklerdim. Siparişimin aynı fiyatlarla yeniden oluşturulmasını ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi amaçlı bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...
23.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta satın aldım. Ödemesini 999,99 TL olarak yaptım, sipariş numaram EUA6QD. Aradan 4 gün geçtikten sonra, 28.11.2025 tarihinde tarafıma bir mail gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Madem ürün ...
27 Kasım tarihinde Mango uygulaması üzerinden verdiğim EUT20G numaralı siparişimde, stokta görünen ürünü aldım. Ancak siparişim 'hazırlanıyor' aşamasında görünürken, 30 Kasım tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişi verirken ürün stokta gözükmesine rağmen, 3 gü...
23 Kasım’da Mango online uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak 24 Kasım akşamı tarafıma e-posta atılarak, ürünün artık satışta olmadığı gerekçesiyle siparişim iznim dışında iptal edildiği bildirildi. Sipariş num...
Yorumlar