to read complaints and reviews, or file yours.1
Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Merhaba,
EUB6BC numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma 'ürün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği' şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır.
Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Stokta olmayan bir ürünü satışa açık tutmak başlı başına bir hata iken, ürünü satın aldıktan ve zaman geçtikten sonra 'stok yok' denilerek siparişin iptal edilmesi daha da büyük bir ciddiyetsizliktir.
Müşteriyi oyalayıp günler sonra 'stokta yokmuş' denmesi hem sorumsuzluk hem de mağduriyet yaratmaktadır. Bir markanın en temel stok kontrolünü sağlayamaması ciddi bir problem ve kurumsal zafiyettir.
Bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve konuyla ilgili acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
