to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online sitesinden 23 Kasım’da EUBC4X numaralı siparişimle 1.399 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Siparişim günlerce 'hazırlanıyor' durumunda bekletildi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
30 Kasım’da ise herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, sadece e-posta ile ürünü temin edemediklerini ve siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiklerini öğrendim. Ürünü hem Trendyol’da hem kendi sitelerinde satmalarına rağmen, daha sonra temin edemediklerini söylemeleri ve bu kadar beklettikten sonra iptal etmeleri beni mağdur etti. Mango gibi bir şirketin temin edemediği bir ürünü satışa sunması, ticari ve etik açıdan kabul edilemez bir durumdur.
Ödemenin iadesi için 10 gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler; ancak benim Mango şirketinden beklentim ücretin iadesi değil, satın aldığım ayakkabının aynı fiyattan temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Bu sağlanamıyorsa, Mango’nun kendi markasına yakışır şekilde çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...
Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...
23 Kasım’da Mango online uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak 24 Kasım akşamı tarafıma e-posta atılarak, ürünün artık satışta olmadığı gerekçesiyle siparişim iznim dışında iptal edildiği bildirildi. Sipariş num...
01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Yorumlar