to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta satın aldım. Ödemesini 999,99 TL olarak yaptım, sipariş numaram EUA6QD. Aradan 4 gün geçtikten sonra, 28.11.2025 tarihinde tarafıma bir mail gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Madem ürün stokta yoktu, neden satışa açık tutulup ücreti alındı ve bu durum ancak 4 gün sonra tarafıma bildirildi, bunu anlayamıyorum. Ödediğim tutar için şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade de yansımadı.
Ben ödeme iadesi değil, siparişini verdiğim çantanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse stokta olmayan ürünü satışa sunmak, tek taraflı sipariş iptali, tüketici mağduriyeti gibi nedenlerden dolayı tüketici hakem heyetine şikayetimi bildireceğim. Ürün gerçekten temin edilemiyorsa da, yaşattığınız mağduriyet için açıklayıcı bir bilgilendirme ve derhal iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Mango uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4TWH numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. 27.11.2025 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediği ve satışta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünü özellikle beğenip almıştım ve herhangi bir stok sorunu be...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...
23 Kasım’da Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Bugün tarafıma ürünün tükendiğine dair bir e-posta gönderildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak şu ana kadar banka veya kart hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili siparişimin numarası EUAD8Q’dur. Bu alışv...
06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...
23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...
Yorumlar