Mango müşteri hizmetleri ulaşabilirim

05.01.2026 tarihinde Mango’dan online olarak EX63sn sipariş numarası ile satın aldığım Mango çift düğmeli midi paltoyu sadece 2-3 kez giymeme rağmen üründe yoğun tüylenme oluştu. Yeni aldığım bir paltoda bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması, ürünün kalitesinin ne kadar kötü olduğunu göster...

+1

16 Ocak tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle 17 Ocak’ta iptal edildi. Sipariş numaram 170371289908’dur. Ancak siparişi oluşturduğum anda ürünü özellikle seçmemin sebebi, stoklarda mevcut olarak görülmesiydi ve uzun zamandır almak istediğ...

Mango’dan 26 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda birkaç gün içinde kargo takip bilgilerinin mail ile paylaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve bu nedenle herhangi bir takip numarası da ...

Mango’nun online mağazasından 01.09.2025 tarihinde EQDV9E sipariş numarasıyla, 17075140 referans numaralı astronot tulumu bebeğimin kışın giymesi için yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ocak ayında kullanmaya başladık ve sadece üç kez giyilmesine rağmen ciddi kalite problemi yaşadım. İlk...

18.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EW7DM6 sipariş numaralı kapitone astarlı uzun çocuk paltosunu satın aldım. Ürünü 24.12.2025 tarihinde iade ettim ve 26.12.2025 tarihinde ürünün Mango tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi. Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 1.423,...

25.12.2025 tarihinde Mango Emaar Square mağazasında EVD3C400 sipariş numaralı online siparişimdeki bir ürünü iade ettim. Banka hesabı bilgilerimi kontrol ettiğimde iadenin hâlâ ulaşmadığını fark ettim ve Mango hesabımda da iade geldiğine dair bir güncelleme olmadığı gibi, ürün hâlâ teslim almamışım ...

10 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mango markalı bir hırka sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı renk ve modelde, üzerinde Batik marka etiketi olan, üzerinde ise Mango logosu basılmış bir kazak gönderildiğini gördüm. He...

27.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden mini kadın el çantası siparişi verdim ve kargo dahil 750 TL ödedim. Sipariş numaram EWP1HR. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Ürünü özellikle ocak ayı içinde he...

Merhaba, bugün Mango tarafından siparişlerimdeki ürünlerin hepsi yanlış geldi; sipariş numarası farklı gözükmesine rağmen nasıl böyle bir hata olabilir? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında olduğu için bağlanılamamaktadır. Ürünlerimin aciliyeti söz konusudur; ivedilikle taraf...

19.12.2025 tarihinde Mango’dan küt burunlu ekru bot siparişi verdim. Hepsijet ile gönderilen Mango200*****62279 numaralı bu siparişim, 21 Aralık’tan bu yana Gaziantep aktarma merkezinde görünmekte ve hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Günlerdir kargomun durumunda hiçbir güncelleme yapılmaması ned...

Mango’nun online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3000 TL tutarında Ex8335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte yanlış adres girdiğim için siparişi iptal edip yeniden doğru adresle satın almak istedim ancak site ve uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığından mecburen telefonl...

21 Aralık 2025 tarihinde Mango Man internet sitesi üzerinden bel lastikli jogger erkek pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bana yakışmadığını hem de görseldeki gibi olmadığını gördüm. Ayrıca ürün beklediğimden çok daha kalın bir kumaşa sahipti ve bel lastiği de oldukça gevşekti. Bu ned...

28.12.2025 günü saat 17:00 civarında Mango Suadiye mağazasına gittim. İndirim reyonunda siyah payetli bir pantolon beğendim ve etikette yazan uygun fiyat nedeniyle satın almak istedim. İndirim sebebiyle kasa sırası merdivenlerden aşağıya kadar uzanıyordu ve oldukça uzun bir süre kasada bekledim. Sı...

Mango internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde EV050M numaralı siparişi verdim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mango’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca asis...

Mango Man internet sitesinden 2.499,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Adresim sistemde tam ve eksiksiz olmasına rağmen, Mango200001183411 numaralı siparişim Hepsijet kurye firması tarafından “adres eksik, daire numarası eksik” bahanesiyle teslim edilmedi. Oysa Mango Man uygulamasında adres b...

27.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında kargonun nerede olduğuna veya tahmini teslimat tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor....

Mango internet sitesinden 25 Aralık tarihinde, palto ve pantolon içeren yaklaşık 12 bin TL tutarındaki EUL4Q6 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün beden değişimi için işlemleri başlatmak istedim. İnternet sitesi üzerinden yönlendirildiğim robot, mağazadan beden değişimi yapı...

24 Kasım 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden üç adet hamile jean siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, paketten bir tanesinin eksik gönderildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp eksik ürünümün gönderilmesini talep ettim. Bu siparişe ait numaram EUFW5F’dir. 08.12.20...

Mango’nun internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde euausz numaralı siparişi oluşturdum. Sepetimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu ve sistemde teslimat tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 08.12.2025 tarihinde siparişimin tamamının iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünlerin hiçbiri gön...

26.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erkek ribana fermuarlı yaka kazak (S beden) ve erkek ribana triko Polo kazak (S beden) siparişi verdim. 06.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında, paket üzerindeki isim ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, paketin içinden tamamen başka biri...

30/11/2025 tarihinde Mango internet mağazasından verdiğim evazma siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi takip ekranından kontrol ettiğimde hiçbir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net ve açıklayıcı bir cevap alamad...

Mango online mağazadan 27 Ekim tarihinde verdiğim, ESZ0BL numaralı siparişimle aldığım iki adet çantayı 26 Kasım’da iade ettim. Bu iade için hesabıma 6.999,95 TL yatırılması gerekirken, 28 Kasım’da yalnızca 699,95 TL yatırıldı ve 6.300 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 5 gündür eksik iade tu...

25 Kasım’da Mango online mağazasından stokta görünen bir elbise satın aldım. Ürünü 1.200 TL’ye indirimli olarak aldım ve sistemde ortalama teslim süresi 8–12 gün olarak belirtiliyordu. Bu süreyi dikkate alarak sipariş verdim. Bugün ise bana, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı yönünde...