İade Edilen Çocuk Palto Ücretinin Geri Ödenmemesi

18.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EW7DM6 sipariş numaralı kapitone astarlı uzun çocuk paltosunu satın aldım. Ürünü 24.12.2025 tarihinde iade ettim ve 26.12.2025 tarihinde ürünün Mango tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi.

Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 1.423,74 TL ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ para iadem hesabıma yatırılmadı. Mango müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü yetkili birime ulaşamıyorum.

İademin onaylanmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Para iademin, kargo dahil toplam 1.423,74 TL tutarının, hiçbir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.