Mango Siparişim Kayıp Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

27.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında kargonun nerede olduğuna veya tahmini teslimat tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Tarafıma euvhrı kodu dışında herhangi bir takip veya bilgilendirme iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamadım.

Mango’dan, satın aldığım pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili detaylı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.