to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından 01.09.2025 tarihinde EQDV9E sipariş numarasıyla, 17075140 referans numaralı astronot tulumu bebeğimin kışın giymesi için yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ocak ayında kullanmaya başladık ve sadece üç kez giyilmesine rağmen ciddi kalite problemi yaşadım.
İlk yıkamadan sonra kapüşon kısmının dikişi söküldü. Ürün acil gerektiği için kendim diktim ve kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Ancak sonrasında, üçüncü giyişimizde bu kez ağ kısmı söküldü. Ürün her seferinde farklı yerlerinden dikiş atıyor. Tüm yıkama talimatlarına birebir uydum, ürünü kesinlikle talimat dışı kullanmadım.
Mango müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için herhangi bir kayıt açılamadı. Az kullanılmış ve tüm talimatlara uyulmuş bir üründe bu kadar kısa sürede bu denli dikiş problemi yaşamak, ödediğim ücret ve Mango markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu astronot tulumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedeli olan 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango internet mağazasından Kasım 2024’te satın aldığım kilitli shopper çantayı toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın hiçbir yere teması olmayan dört köşesindeki derilerin tamamı atarak ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu görüntü nedeniyle çantayı artık kullanamıyorum ve dolapta du...
06.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ES0Z0H numaralı siparişimle hamile tulumu satın aldım. Bugün 04.11.2025 ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca online müşteri hizmetlerine yazdım ve birçok kez telefonla aradım. Her seferinde yalnızca “Elimizden geleni yap...
26.05.2025 tarihinde Mango'nun resmi web sitesinden ekv317 sipariş numarasıyla aldığım bebek ayakkabısı, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının yapışkanları arka kısmından dışarı çıktı, sertleşip çocuğumun ayağını vurdu ve kenarlarından ipleri söküldü. Kopça kısm...
07.09.2025 tarihinde Mango online mağazadan aldığım iki adet uzun kollu tişörtün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: EQ9K0G. Toplam 3.199,98 TL tutarındaki iade bedelim, ürünü iade edeli 2 ay olmasına rağmen tarafıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ancak 1,5 ay sonra ücr...
Mango’nun kendi internet sitesinden kızım için 5 Aralık’ta bir mont satın aldım. Ürün zamanında geldi ancak beden uymadığı için 23 Aralık’ta iade ettim. Aralığın 25’inden beri beklememe rağmen 1.800 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatmadı. İadem yapılmadığı için 29 Aralık’ta aynı montu tekrar si...
Yorumlar