Mango Kargo Aktarma Merkezinde Durgun, Teslimat Tarihi Belirsiz

19.12.2025 tarihinde Mango’dan küt burunlu ekru bot siparişi verdim. Hepsijet ile gönderilen Mango200*****62279 numaralı bu siparişim, 21 Aralık’tan bu yana Gaziantep aktarma merkezinde görünmekte ve hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Günlerdir kargomun durumunda hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mango ve Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca “beklemede kalın” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne teslimat tarihi söylendi ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya hareket ettirilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.