to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erkek ribana fermuarlı yaka kazak (S beden) ve erkek ribana triko Polo kazak (S beden) siparişi verdim. 06.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında, paket üzerindeki isim ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, paketin içinden tamamen başka birine ait ve benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürünler çıktı. Yani tarafıma yanlış ürünler gönderildi.
Sipariş numaram EUQQX2’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürünleri iade edip yeniden sipariş vermek istediğimde ise almak istediğim ürünlerin stoklarda tükendiğini gördüm. Bu nedenle basit bir iade–yeniden sipariş süreci ile de sorunum çözülemiyor.
Mango müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak sadece hafta içi hizmet verdiklerini ve ulaşmanın oldukça zor olduğunu gördüm. Online destek ise yapay zeka üzerinden olduğu için somut hiçbir çözüm sunmadı, yanlış gelen ürünlerle ilgili net bir yol gösterilmedi.
Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ilk verdiğim siparişte yer alan ürünlerin bulunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım hatanın ve stok sorunundan kaynaklı kaybımın göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Kasım indirim döneminde Mango’nun online mağazasından 25 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan pembe Polo ribana kazak için 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Ancak 2 gün önce EUK0KO numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma e-posta gönderilerek bu ürünün stokta tükendiğ...
Mango’nun online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında yalnızca bir ürünü iptal etmek isterken, sistem tüm siparişimi iptal etti. Bu iptal sonrası bazı ürünleri yeniden almak zorunda kaldım ancak bu kez de stokta olmadıkları için satın alamadım. Büyük ve bilinen bir markanın b...
Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...
Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyl...
19.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kemer ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EPQMX9). Siparişimin teslimatını beklerken, kargo sürecini kontrol ettiğimde ürünlerin iade edildiğini gördüm. Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasının iki kez teslimat yapmaya...
Yorumlar