Araç Arızası Nedeniyle 3 Saat Bekleme Ve Bilet İadesi Talebi

16 Şubat tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Rize kalkışlı, Gaziantep varışlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç gece saat 00.30–00.40 civarında Esadaş Dinlenme Tesisleri’nde arıza verdi ve yaklaşık 3 saat boyunca arıza giderilemedi.

Otobüsün bakımı yapılmadan yola çıkarıldığı izlenimini veren bu durumun faturasını tamamen yolcular ödedi. Gece yarısı, yolculuk esnasında bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem sağlığımızı hem de planlarımızı olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araç bakımlarının daha dikkatli yapılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bırakılmamasını istiyorum.