to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango İstinyePark mağazasından yaklaşık 25 gün önce Catherin yüksek belli culotte jean pantolonu yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Alışveriş sırasında işlem telefon numaram üzerinden yapıldı. Günümüzde birçok markada bu sistem, fiş saklama zorunluluğunu ortadan kaldırmak ve işlemleri kolaylaşt...
Aralık ayının sonunda Mango’nun online mağazasından 3 adet jean satın aldım. EWIG2K numaralı bu siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım kargo poşetinin yırtık olduğunu, paketin açılmış olduğunu ve içinden 1 adet jean’in eksik olduğunu gördüm. Poşet, ...
17.02.2026 tarihinde Mango online mağazadan EZW1JZ numaralı siparişimle 3 adet XS beden elbise satın aldım. Elbiselerden biri yanlışlıkla m beden olarak gönderildi. Ürün kodu 27031239 olan bu elbiseyi, sadece beden değişimi talep ederek kargo ile geri gönderdim ve formda da özellikle XS bedenle deği...
"Uzun uğraş vetelfon görüşmeleri sonucunda Mango ücret iadesini gerçekleştirdi."
Gaziantep Sankopark Mango mağazasından Ağustos ayının ilk haftasında bir stiletto ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının uç burun kısmı kırıldı, çok sorun etmeden kullanmaya devam ettim. Ardından kış girdiği için ayakkabıyı uzun süre kullanamadım. Bir gün tekrar giydiğimde bu kez ayakkabı...
03.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden çocuğum için 949,94 TL tutarında bir mont satın aldım. Mont aslında ülke içinde pek çok mağazada bulunmasına rağmen siparişim “uluslararası transit” olarak gönderildi ve yaklaşık 25 günlük akıl almaz bir teslimat süresi verildi. Bu kadar uzun süreyi c...
22.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi Iyzico aracılığıyla yaptım ve ilgili ödemenin başarıyla tamamlandığına dair Iyzico tarafından tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Mango hesabımda “Alışveriş...
24 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişin yurt dışından, İspanya’dan gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetl...
Merhaba Mango firmasından 8 ocakta alışveriş yaptım Hepsijet firması ile gönderildi daha doğrusu gönderilemedi kaç gündür kargonun bana ulaşması için Hepsijet firması iel görüşüyorum ama herhangi bir çözüm sunulmuyor geri dönüş dahi yapılmıyor. Mango firması da hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Bu ...
28 Kasım tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve siparişim iki parça halinde gönderildi. İlk gönderimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım ancak siparişimde yer alan cepli kapitoneli ceket bir ayı geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sadece “gönde...
16.12.2025 tarihinde Mango üzerinden EW53S2 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. 18.12.2025 tarihinde tarafıma 'Ürününüz hazırlanmıştır' şeklinde bir e-posta geldi ve mobil uygulamada siparişimin durumu 'Gönderildi' olarak güncellendi. 19.12.2025 tarihinde mobil uygulamada yer alan takip numarası ...
24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor, Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığı...
Mango’nun kendi sitesinden yaklaşık 36 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Siparişim tek gönderi halindeydi ve ürünlerin hepsi için aynı süreç yaşandı. 10 Aralık’ta ilk dağıtım günü olarak göründü, Hepsijet beni aradığında evde olmadığım için teslim alamadım. 11...
30.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram EVB0JF00. Siparişimde seçtiğim beden yerine yanlış beden gönderildi. Ben de doğal olarak, ürünün stokta mevcut olan ve internet sitesinde satışta görünen kendi seçtiğim beden ile değişimini talep ettim. Ancak müş...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir elbise satın aldım. Siparişimde özellikle medium beden seçmeme rağmen bana small beden gönderildi. Ürünü indirimli fiyattan almıştım, bu nedenle yanlış beden gönderiminin kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Yanlış ürün geldiğini fark eder e...
Mango’nun Black Friday dönemindeki kampanyasından 28 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere 2 adet elbise satın aldım. Buna rağmen kargom ancak 8 Aralık’ta elime ulaştı ve teslimat hem çok gecikti hem de yanlış ürün gönderildi. Paketini açtığımda sipariş ettiğim elbiseler yerine 2 adet...
Mango’nun Black Friday indirimi kapsamında, 27.11.2025 tarihinde online mağazanızdan toplam 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Kampanya dönemlerinde stokların sınırlı olabileceğini anlıyorum; ancak satın ...
İstanbul’dan Mango’nun online kanalı üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim eudczh numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 04.12.2025 tarihinde teslimata gelen paketin Mango’nun orijinal paketinin açılmış olduğunu, ürünlerimin içinden alındığını ve Hepsijet tarafından kendi karg...
20.11.2025 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında kızımla birlikte Mango Akbatı AVM İstanbul şubenizden alışveriş yaptık. Kızım, mağazanıza ait bir kot pantolonu denerken, bize ait olan Zara marka, kahverengi, kumaş, ceket formunda ve üzerinde etiketi bulunan, yeni alınmış montu giyerek deneme yaptı. S...
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Sipariş numaram 4543843339’dur. Ürünler 17 Eylül’de İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Takım olarak aldığım ürünlerden yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon ise Vanilia adlı farklı bir mağazadan gönderi...
06.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından Forum İstanbul Mango mağazasına teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ES0MPG). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu takip edemiyorum çünkü hesap oluşturmadan alışveriş yaptım...
5 Ekim 2025 tarihinde Mango online mağazasından erxpea numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 1.529 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü. Ancak haftalardır sipariş durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mango’nun canlı destek...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erz702 kodlu çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetle...
12.10.2015 tarihinde Mango’dan oğlum için sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram ESC02N'dir. Teslimat adresim: 4 Eylül Mahallesi 898 Sokak Avangart Sitesi 2/C Blok K:1 D:4 Bilecik/Bozüyük. Siparişin teslim tarihi 20.10.2015 olarak görünüyordu. Ancak, 7 siparişten sadece 2 tanesi...