Mango Siparişim Gönderildi Görünüyor, Ancak Teslim Edilmedi!

5 Ekim 2025 tarihinde Mango online mağazasından erxpea numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 1.529 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü. Ancak haftalardır sipariş durumunda “gönderildi” yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Mango’nun canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimle ilgili herhangi bir iptal işlemi yapmadım ve ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.