Saç Boyama İşleminde Turuncu Renk Hatası Ve İade Talebi

16.03.2026 tarihinde Hair Label Ataköy Towers şubesinde saç boyama işlemi için randevu alarak gittim. İşlem öncesinde nasıl bir renk ve sonuç istediğimi hem sözlü olarak detaylı şekilde anlattım hem de görselle gösterdim. Buna rağmen saçımın rengi talep ettiğimden tamamen farklı yapıldı, yine de zamanla oturup düzelir denilince bir süre beklemeyi tercih ettim.

Bu işlem için 5.500 TL ödedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen saç rengim giderek turunculaştı. Bunun üzerine tekrar salona gidip şikayetimi ilettiğimde, turunculuğu almak için saçı koyulaştıracaklarını söylediler. Ancak yapılan ikinci işlem sonrası oluşan renk de ne olduğunu tarif edemediğim, son derece kötü ve yakışmayan bir ton oldu. Şu an saç rengimden hiç memnun değilim ve ilk günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Tüm bu süreçte beklentim, ilk başta konuştuğumuz ve üzerinde anlaştığımız renge uygun, profesyonel bir sonuç almaktı. Hem zaman kaybettim hem de saçlarım istenmeyen bir renge dönüştü. İşlemin tarafıma herhangi bir zarar vermeden uzman bir şekilde düzeltilmesini ve ödediğim 5.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum. İşlem ve randevu kaydım salon sisteminde Tuğçe K*** ismiyle yer almaktadır.