"Otobüsün sahibi gerçekten çok efendi bir insan aradı ve sorunu çözüme kavuşturduk"
Malatya Zafer Turizm zafer malatya
261 şikayet
Rize-Erzincan Otobüsünde Güzergah Bilgisizliği Ve İndirme Noktası Tutarsızlığı
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 17.30’daki Malatya Zafer Turizm Rize–Erzincan seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. ...Daha önce aynı hattı kullandığım seferlerde otobüsün bıraktığı belirli bir nokta vardı ve hep orada indirilirken bu sefer, aynı güzergahta olmamıza rağmen artık orada indirme yapma
Obilet Seçtiğim 9 Numaralı Koltuk Yerine 13 Numaraya Zorla Oturtuldum
12 Eylül tarihinde Zafer Turizm’in Sivas–Malatya seferinde Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 9 olarak görü...nmesine rağmen, otobüse bindiğimde jandarmanın yabancı uyruklu kişileri oturttuğu söylenerek 13 numaralı koltuğa geçmem istendi ve şu an yolculuğuma bu koltukta devam ediyorum. Bil
Kaybolan Valiz Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Zafer Malatya Turizm’e ait 44 kc 0300 plakalı otobüsle 14.09.2026 tarihinde Fethiye’den Kayseri’ye yolculuk yaptım. İki ...adet valizimiz vardı ve bagaja verilirken 14 ve 15 numaralı etiketler düzenlendi. Kayseri otogarına gece 02.35 civarında indiğimizde, 15 numaralı valizimizi aldık ancak 14 numaralı
Muavinin Kadın Yolculara Yönelik Küfürlü Ve Saygısız Davranışı
13.09.2026 tarihinde saat 15:30’da Dudullu Nilüfer Terminali’nden Ankara AŞTİ’ye giden Malatya Zafer Turizm otobüsünde y...olculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste görevli muavinin özellikle kadın yolculara karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandığına şahit oldum. Saat 18:40 civar
Gişedeki Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Saygısızlığına Karşı Şikayet
10 Eylül 2026 günü saat 11:50 civarında Aydın Didim Otogarı’na giderek saat 12:30 Nazilli seferi için Malatya Zafer Turi...zm’den gişeden bilet almak istedim. Gişede görevli bayan personel Nazilli ilçesine giriş yapılamayacağını, bu nedenle bilet veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine internetten aynı
Polis Durdurması Sonrası Araç Trafikten Men Edildi, Yolcular Çözüm Bekliyor
Zafer Malatya Turizm ile bugün saat 17.00’de Kayseri’den kalkan otobüse 35 numaralı koltuk için bilet alarak seyahat etm...eye başladım. Araç zaten Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk esnasında yapılan polis çevirmesinde otobüs durduruldu ve aracın trafikten men olduğunu öğrendik.
Otobüste Diz Baskısı Yapan Yolcunun Rahatsızlığı Ve Personelin İlgisiz Tutumu
Malatya Zafer Turizm ile 28 Ağustos Cuma günü saat 19:45’te başlayan Salihli – Kayseri seferinde, 9 numaralı koltukta yo...lculuk yapıyorum ve bu şikayeti halen otobüsteyken, yolculuk devam ederken yazıyorum. Yolculuk başladığından beri arkamda oturan yolcu dizleriyle koltuğuma sürekli baskı yaparak be
Kaba Personelin Biniş Engellemesi Ve 2200 TL Bilet Ücretinin İadesi Reddi
28.06.2026 tarihinde Alanya’dan Adana’ya Malatya Zafer Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bana, belirttiğim du...raktan alınacağım söylendi. Ancak sefere yakın bir zamanda telefonda görüştüğüm, muavin olduğunu düşündüğüm görevli, hem son derece ters bir üslup kullandı hem de “biletiniz yanar”
Astım Hastası Anneme Sigara Dumanı Ve Kaba Davranış
26.08.2026 Perşembe günü saat 10:30’da Malatya Zafer Turizm ile Kocaeli’nden Gürün’e yaptığımız yolculukta ailem, yaklaş...ık 12 saat boyunca şoför, yardımcı şoför ve muavinin sürekli içtiği sigara dumanına maruz kalmıştır. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olmasına rağmen yol boyunca otobüs içinde si



Öne ÇıkanKonular
Farz Namazı İçin Kısa Süre Talebine İzin Vermeyen Otobüs Personeli
21 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Gaziantep–Rize seferini kullandım. Otobüs Gölbaşı otogarına yolcu alma...k için girdiği sırada akşam namazının farzını kılmak üzere sadece birkaç dakikalığına inmek istedim. Saat yaklaşık 19.50 civarıydı ve namaz için kısa bir süre talep ettiğimde görev
Yazıhanenin Taşınması Bilgilendirilmediği İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
16.08.2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Dudullu kalkışlı, Kırıkkale varışlı 15:30 seferi için 25Q039FV4 PNR numara...lı, 2 kişilik toplam 2600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden önce zamanında Dudullu’daki peron ve yazıhane alanına gitmemize rağmen firmanın yazıhanesinin taşındığını
Planlanan Süreyle Uyuşmayan Otobüs Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
14.08.2026 tarihinde saat 11.00’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya AŞTİ Otogarı’na Malatya Zafer Turizm ile yaptığım yo...lculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 numaralı koltukla bindiğim otobüste bilette yaklaşık 7,5 saatlik yolculuk süresi görünmesine rağmen şu an 9 saati geçmiş durumda ve hâlâ y
Zafer Turizm'de Emanet Taşıma Ücretinin 500 TL Olarak Aşırı Ve Yasadışı Şekilde Talep Edilmesi
08.08.2026 tarihinde, Malatya'daki bir öğrenciye gönderilmek üzere içinde kitap olan küçük bir çantayı emanet olarak ver...mek istedik. Otobüs yetkilisi bunun mümkün olamayacağını, yasak olduğunu ve ciddi cezai yaptırımları olduğunu belirtti. Biz de kural buysa yapacak bir şey olmadığını düşündük. O sı
Muavinin Kaba Davranışı Ve Çöp Talebi Yolcunun Moralini Bozdu
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:45’te Zafer Turizm’in Malatya–Trabzon seferinde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolcul...uk yaptık. Yolculuğun sonuna doğru muavin arkadaşın tavrı ve üslubu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Çöpleri toplarken koltuk arkasında daha önceki yolculardan kaldığını düşündüğ
Şoför Ve Muavinin Saygısız Davranışı Ve Güvenlik İhlali
11/08/2025 tarihinde saat 18:30’da İzmir’den Konya’ya Malatya Zafer Turizm’e ait 44 ait 151 plakalı araçla yaptığım yolc...ulukta hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden Konya Otogarı varışlı ve 1200 TL olarak satın almama rağmen, Konya’ya girişte
Kayseri-Malatya Otobüs Seferinde İki Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Malatya Zafer Turizm’den 9.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kayseri–Malatya için saat 19.30 kalkışlı bilet aldım. PNR ...numaram 25Q037MAL’dir. Belirtilen saatte Kayseri’de hazır olmama rağmen otobüs ancak saat 21.45’te hareket etti. Yaklaşık iki saati aşan bu gecikme hakkında bana önceden hiçbir b
Şoförün Saygısız Davranışı Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00’de Malatya Zafer Turizm’in Gaziantep – Malatya seferine bindim. Yolculuk boyunca şof...örün tutumu ve davranışları nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular çok rahatsız olduk. Şoför, yolcularla sürekli tartışan, kavga eder gibi konuşan, saygısız bir üslup kullanan bi
Gebze’de Gece Yarısı Bırakılma Ve Bagaj Teslim Edilmemesi Şikayeti
31 Temmuz Cuma günü saat 14.00’te Malatya’dan İstanbul yönüne giden Malatya Zafer firmasına ait, 25Q0350Q9 PNR kodlu ve ...34 UT 0777 plakalı otobüsle yolculuk yaptım ve baştan sona büyük bir sorumsuzlukla karşılaştım. Biletimde koltuk numaram 37 olmasına rağmen bagaj personeli valizime 32 yazdı; bunu
Otobüs Gelmediği İçin 1800 TL Ücret İadesi Talebi
03.08.2026 tarihli saat 01:30 Akşehir–Malatya seferi için Obilet üzerinden Malatya Zafer Turizm’e ait, PNR numarası 25Q0...35ZD0 olan 31 numaralı koltuk biletini 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Akşehir Otogarı’nda zamanında peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Firmanın numarasını aradığımda kaptan
Zafer Turizm’in AŞTİ’deki Araç Değiştirme Ve Yanlış Rota Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
Zafer Turizm’den 02.08.2026 tarihli Ankara AŞTİ çıkışlı, Ankara–Malatya Arguvan yönüne bilet aldım. Otobüs saatine 4–5 s...aat varken beni arayıp otogara girmeyeceklerini, eve yakın bir yerden alabileceklerini söylediler. “Eve yakın” diye tarif ettikleri yere gidebilmem için iki toplu taşıma aracı ve t
Şoförün Yanlış Araç Ve İndirme Noktası Unutması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya Arguvan istikametine saat 19:30 kalkışlı s...eferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim Obilet üzerinden gelen SMS’te yer alan PNR numarası 25Q0337NK şeklindedir. Seferden önce şoför beni özel numarasından arayarak AŞTİ otogar
Express Sefer Sözüyle 18 Saatlik Yolculukta Aldatılan Yolcu
31.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Zafer Turizm ile Malatya MAŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na “express” ola...rak satılan bir seferle yolculuk yaptım. Seferin bilet üzerinde 14 saat 30 dakika süreceği belirtiliyordu, ancak İstanbul’a yaklaşık 18 saatte vardım. Otobüsün express yazmasına r
Trafik Güvenliğini Tehlikeye Atan Sosyal Medya Paylaşımları İçin Şikayet
Uzun süredir Malatya Zafer Turizm bünyesinde çalışan ve TikTok’ta içerik üreten E** Y***** isimli kişinin videolarından ...rahatsızım. Yaklaşık 3–4 senedir bu kişinin paylaşımlarında otobüslerle trafikte hız yaparak diğer otobüsçüleri solladığı, bunu adeta bir yarışa çevirir gibi gösterdiği ve videolar














