Zafer Turizm’in Bildirimsiz Saat Ertelemesi Yolcuları Aydın Otogarı’nda Mağdur Etti

Zafer Turizm’den 10.10.2026 tarihinde Aydın’dan Malatya’ya gitmek için saat 14:30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Biletimin PNR numarası 25Q03NWZ1’dir. Saat 14:30 olduğunda otobüs gelmeyince görevliye sorduğumda seferin 16:30’a ertelendiğini söyledi. Ancak bu erteleme ile ilgili olarak bana hiçbir şekilde telefon, SMS ya da başka bir yolla bilgi verilmedi.

Saatlerdir Aydın Otogarı’nda otobüsü bekliyorum ve şu anda hâlâ otobüs gelmiş değil. Haber verilmeden bu şekilde yolcuların otogarda bekletilmesini son derece sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum ve mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma Aydın–Malatya güzergahında ücretsiz bir sefer hakkı tanınmasını ve bu tür durumlar için yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.