Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Molasız Yolculuk

01.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Anamur’dan Malatya’ya gitmek üzere Zafer Turizm otobüsüne bilet aldım. Kalkış saati 19.30 olarak görünmesine rağmen araç ancak 21.20’de hareket etti ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca uzun süren yolculuk boyunca otobüsün mola vermemesi hem sağlık açısından hem de Konfor açısından beni ve yolculuk yaptığım diğer kişiler olan 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuk yolcularını ciddi şekilde mağdur etti. Bu kadar uzun bir yolculuğun molasız yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığımız bu gecikme ve mola verilmemesi nedeniyle Zafer Turizm’den yolculara karşı sorumluluklarını kabul eden bir özür ve bilet ücretinin tamamının ya da en azından bir kısmının yaşanan mağduriyet göz önünde bulundurularak iade edilmesini talep ediyorum.