AŞTİ Zafer Turizm Yazıhanesinde Aşırı Ücret İadesi Talebi

21 Eylül tarihinde Ankara AŞTİ’de Zafer Turizm yazıhanesine giderek Malatya’ya gönderilmek üzere yaklaşık 40X40 cm ebadında, yaklaşık 20 kg gelen araç parçası (konvektör) içeren bir paket teslim ettim. Yazıhane görevlisi bu paket için benden 800 TL talep etti ve herhangi bir alternatif sunulmadan bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu kadar küçük ve orta ağırlıktaki bir paket için istenen 800 TL’nin ne ticari ahlaka ne de makul bir fiyat politikasına uyduğunu düşünüyorum. Ücret elden, yaklaşık 60 yaşlarındaki yazıhane görevlisine verildi ve bana hiçbir fiş, bilet ya da yazılı belge düzenlenmedi. Bu durum hem kayıt dışı bir işlem izlenimi vermekte hem de yolcu ve paket gönderenlerin iyi niyetini suistimal eden bir uygulama gibi görünmektedir.

Paketin verildiği yer olarak AŞTİ’deki Zafer Turizm yazıhanesinin 31 ya da 36 numaralı perona yakın konumda olduğunu hatırlıyorum. Güvenlik kameralarından ve kendi iç kayıtlarınızdan bu işlemin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm ücretin tarafıma iade edilmesini, paket gönderim ücretleri konusunda şeffaf ve standart bir tarifeye geçilmesini ve bu işlemi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.