İptal Edilen Otobüs Bileti Ücret İadesi Talebi

Malatya Zafer Turizm’den 21 Ekim ikindi saatlerine Malatya–Urfa arası için yaklaşık 1000 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Seferim son dakikada firmaya bağlı sebeplerle iptal edildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve bu nedenle yeni bir bilet de alamadım. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Sefer iptaliyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, iptal nedeni söylenmedi ve ödediğim paranın ne zaman iade edileceğine dair de bilgi verilmedi. Ne yazılı ne sözlü olarak hiçbir bilgilendirme almadım.

Ödemesini yaptığım iptal edilen seferin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.