to read complaints and reviews, or file yours.Astım Hastası Anneme Sigara Dumanı Ve Kaba Davranış
26.08.2026 Perşembe günü saat 10:30’da Malatya Zafer Turizm ile Kocaeli’nden Gürün’e yaptığımız yolculukta ailem, yaklaşık 12 saat boyunca şoför, yardımcı şoför ve muavinin sürekli içtiği sigara dumanına maruz kalmıştır. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olmasına rağmen yol boyunca otobüs içinde sigara içilmiş, defalarca uyarılmalarına rağmen bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmamıştır.
Uyarılar sırasında üslup olarak da son derece kaba davranılmış, aileme ters cevaplar verilmiş ve “Nereye şikayet edersen et” şeklinde umursamaz ifadeler kullanılmıştır. Özellikle annemin astım hastası olduğu belirtilmesine rağmen sigara içmeye devam edilmesi, hem sağlık açısından hem de insanlık açısından kabul edilemez bir durumdur.
Firmayı defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve geri dönüş yapılmadı. Hem yolculuk boyunca maruz kalınan sağlık riski hem de çalışanların saygısız tavrı nedeniyle bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Malatya Zafer Turizm’den, bu seferde görevli olan şoför, yardımcı şoför ve muavinin gerekli ceza ve uyarıları almasını, bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yolculuğa ait bilet PNR numaralarımız 25Q03C74T ve 25Q03C74T’dir.
